如何管理人员，怎么管理人员举例( 八 )
②放下你的架子 。 由于地位不同 ， 下属对自己的顶头上司先有抵触之感实属正常 。 一般人会认为上司都爱摆架子 ， 不宜接近；也有人会以异样眼光看你 ， 那眼光充满着诚惶诚恐、疑虑、期待……你得设法减少与下属之间的这种无形的隔阂 ， 例如参加他们的聚会 ， 甚至由你主动搞聚会 ， 显示你的亲和力 。 除此之外 ， 平常的言行举止也很重要 。 比如和下属说话要和蔼、保持笑容；比如委派工作时要先给对方打气、交待完任务再鼓励一番等 。 总之 ， 你既要保持自己的尊严 ， 又要尊重下属 ， 使得整个团队在你的调理下显得严肃而活泼 ， 这样 ， 你会与下属交上朋友的 。 但必须提醒的是：虽然大部分下属只要你放下架子就可以很好相处 ， 但下属也不是同一个“坯”里倒出来的——往往会有个把“难侍候”的人 ， 这种人根本不吃你的一套 ， 好话坏话听不进 ， 我行我素 ， 甚至还很乐意抬你的扛 ， 出你的丑 ， 以让你在众人面前掉价为己乐 。 更可恶的是 ， 这种人在群众中往往比你更有号召力——面对这种害群之马 ， 如果你不果断地使用权力予以制止 ， 人家就真以为你懦弱透顶了 。 应该说 ， 管理者摆架子不摆架子 ， 关键在于度 。 权力并不是万能钥匙 ， 不用摆什么架子 ， 大家也知道你是高层管理者 ， 威信比权力更重要 ， 放弃手中的权力 ， 把精力放在建立威信上 。 有了威信 ， 大家才能信服你 。 你所做出的决定 ， 才会得到大家的拥护 。
③尽量对下属一视同仁 。 把一碗水端平说到底就是领导者要把持公平、公正 。 可以说 ， 任何一种事物都没有绝对的公平与公正 ， 人类生活也是如此 。 但人类却能把许多本来不公平与不公正的事物通过理性处理而使其变得相对公平与相对公正 。 公平大抵是与“利益”二字不无关系——比如团队分配给下属的任务有可能出现的不均 ， 比如下属与下属之间为某件鸡毛蒜皮的事争执不下 ， 又比如有的下属对自己的待遇提出质疑等等 ， 对下属而言 ， 似乎每一件事都因与自己利益攸关而必须认真对待 。 在这种情况下 ， 管理者就有必要行使职权来把每一碗水端平了 。 此外 ， 公平还和下属的荣誉有关：比如对下属的赏罚是否分明 ， 比如加薪升迁是否有规可依 ， 等等 。 这些事仍然也是管理者不可回避的琐事 ， 不但不可回避 ， 而且同样也要将一碗水端平 。 管理者要做到公平与公正 ， 最重要的是先摆正自己的位置 ， 用好手中的权 ， 在引导下属耐心解读忍让的道理的同时 ， 自己公平地对待每一个下属与下属所做的每一件事 。 尤其是在批评或表扬下属时 ， 要做到批之适度 ， 表之有术 ， 赏罚分明 ， 使下属心服口服 。 作为管理者 ， 在处理公事时绝不能夹带私人感情 ， 要一碗水端平 ， 赏罚分明 ， 这是树立自己威信的起点 。 有了这个起点 ， 你才有资格指导下属用心工作 ， 为团队争光 。
让员工感到你处事公平
无论在调查问卷或座谈会上 ， 大家一致反应“希望上司能够公平待人” 。
对员工事务一律公平处理这是理所当然之事 ， 为何大家还要如此激烈呼吁?由此反映出某些领导者在处事方面看来并不公平 ， 因此到底如何公平处事 ， 实在是一大学问 。
就像在分配工作上 ， 一方面不给他任何权力 ， 一方面逼他拿出工作成绩 。 或者对某个人整日无所事事 ， 视而不见 ， 却将某事集中于别人 。 或者将困难、复杂的工作分派给生手 ， 却让熟手做些简单的工作 ， 都是处事不公平的实例 。
如由老资格的人来担当低级工作 ， 不熟练者承担高级工作 ， 那就往往显示出主管处理不公了 。 还有 ， 不论难易的工作 ， 如果要求做完的时间完全相同 ， 那在部属眼中也会认为不公平 。
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