怎样让客人相信你( 二 )
你要明白你的身份是专家， 请问你们会相信一个卖药的业务员， 还是相信医生？
所以专家的威力是巨大的！（当客户感觉到你是一个靠谱的专家， 就愿意信任并付钱给你……不信你接着往下看：）
你们去看病的时候有没有遇到一种现象， 就是你认为这个好像没有什么， 然后医生讲完之后你才发现， 这个实在太严重了， 然后你就付了， 对吧？那医生做过什么你还记得吗？
举例说明， 比如说我前段时间遇到一个事情， 是我身边的一个亲人的问题， 当时我这个亲戚， 他并没有觉得怎么样， 他就觉得有点胸闷胸痛， 然后医生跟他说， 你现在这个是心血管的富贵病， 就吃的太好了， 又喝烟又抽烟， 类似于这些……
然后就说这里有一个血管堵塞了， 有很多血管通向心脏的， 其中有一根堵塞了， 通道就有点小， 一般血管都这么大， 然后那个就这么小了， 所以这样血液有时候输送的比较慢的时候， 你就觉得胸闷或者感觉心要跳出来， 那怎么办呢？
接下来如果这个血管再把它堵塞一点， 这个血就过不去， 过不去的话这个心脏就会停止跳动， 很多心肌梗塞， 或者说这类疾病每一年都有很多人这样去世！
然后就问医生怎么办呢？医生说那这里面就要放一个支架
这支架多少钱， 能不能便宜点？医院就是这样规定的， 你要不要放？
请问你要不要放？血过不去了会怎么样？心脏就停止跳动了， 对吧？
所以你发现没有， 是谁意识到了这个问题的严重性？你意识到了， 对吗？医生通过他的专业让你意识到了这个问题的严重性， 你要知道你是专家， 他不是专家， 能明白这意思吗？
好， 前提我觉得这个要建立在你自己对产品的信心上 。
有一些同事可能对自己的产品还不够了解， 或者不够有信心那怎么办呢？这是公司层面要做的事情， 多去看一下以往公司的客户反馈， 客户见证， 尤其要有视频， 不知道有没有做视频的素材， 有视频的吗？
视频， 客户的感谢视频， 客户的反馈视频， 要收集， 要让客户主动地拍， 你以前怎么样， 用完我们的产品之后， 现在拿到了什么效果什么结果， 我知道肯定会有很多反馈截图 。
是不是有很多好评截图反馈截图， 但还要有视频， 为什么？因为现在人们觉得截图是可以ps的， 但视频没有办法作假 。 所以一定要有客户的这种案例和感谢的视频， 那怎么让客户可以把感谢视频给我们呢？
很简单， 要让一个人行动， 必须要满足两个条件， 行动=信任+好处 。 客户已经信任你了， 但你不给好处他， 他也是不会录视频的， 凭什么帮你， 所以说公司要设计出一个诱饵或者说一个价值一个赠品， 你只要录视频就给你， 这样很多人就会去录 。
回访老客户的时候就让他们录， 你就跟他说你用手机录横版录， 一定要告诉他录什么：
第一段讲你是谁， 第二个做一下自我介绍， 然后第三个讲使用产品之前跟使用产品之后的差别结果变化， 你要告诉客户怎么录， 还要发1到2个视频的模板， 你看我们其他几个客户怎么录的 。
他一看他就知道怎么做， 觉得很简单， 一两分钟就可以得到这个赠品， 对吧？这个赠品这么好， 也许价值一百块钱或多少钱， 然后他就去录 。
所以一旦有这些视频， 你们就要看一下视频， 看一下故事， 看一下客户的反馈截图， 多去看， 从内心里面找到对于这种产品的信心 。 知道吗？
这个很重要的， 因为做营销的， 如果说对于产品不够信心， 你在营销的时候， 包括谈价格的时候， 底气就不会太够 。 这个点是很重要的， 其实营销是有很多角度的 。
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