怎样让客人相信你( 五 )


第四, NLP神经学所说, 模仿顾客的语速, 肢体动作也有利于建立信任感!
第五, 专业知识, 丰富的专业知道让顾客更放心在你这里买单, 专业的穿着也很重要, 精心的打扮, 良好的外在形象让你在顾客心里留下深刻的第一印象 。 “为成功而穿着, 为胜利而打扮”相由心生, 内在高贵也可以用外在的来表现!这是每一个业务人员必须要重视的 。
第六, 使用大客户证明, 这也是非常有效的成交手段 。 要想让顾客相信你所说的一切, 往往需要一些大客户的证明 。
第七, 不断的收集顾客的详细资料, 了解顾客的需求, 从顾客的位置出发给顾客介绍他们感兴趣并且确实需要的商品!
如何让客户信任你 中国古语“舍得” 现在社会上很多商家用户都是互不信任的 想要让一个与你不曾接触的人来相信你的介绍并且使用你的业务 一般情况下只有两个办法
1:首先告诉顾客你所介绍的这项业务价格是多少 其次再讲述他的优点来让顾客感到时物超所值这样顾客才能够去想要试验一下你的业务 因为无论得得业务做的是多么好 只要他不能够在价格上让客户感觉到是值得的那么他们都是不会接受的 况且因为中国的消费水平很不整齐所以有很多人是不愿把钱花在一些可有可无的事情上 所以必须要先从价格上来打动他们
2:与上级谈论或者在与客户谈论时感觉他是否真心想要 如果是真心想要但又不放心是可以选择想办法让客户可以先感受1到2个月的免费服务 来自己体会其中的好于不足
在营销中怎么才能让客户相信你呢? 有句话讲的是"商道即人道 。 "其实这句话就告诉了我们全部的生意经 。
1、谈合作、谈项目一定要讲究时期 。 时期不好, 好合作也会泡汤 。 当客户有为难之处时, 一定要体谅别人, 不要让客户为难 。 比如他正在有事, 他认为那样做会不合适或不能做等, 你就要马上停止你的要求, 并告诉他不管怎么样, 你都非常感谢他 。 你的善解人意会让他觉得很抱歉甚至内疚, 下次一有机会他就不会忘记补偿你 。 你也不会因为强人所难而丧失与这位客户今后可能继续交往的机会 。
2、替客户着想我们与客户合作一定要追求双赢, 特别是要让客户也能漂亮地向上司交差 。 我们是为公司做事, 希望自己做出业绩, 别人也是为单位做事, 他也希望自己办的事情办得漂亮 。
因此, 我们在合作时就要注意, 不要把客户没有用或不要的东西卖给他, 也不要让客户花多余的钱, 尽量减少客户不必要的开支, 客户也会节省你的投入 。
3、尊重客户每个人都需要尊重, 都需要获得别人的认同 。
4、信守原则一个信守原则的人最会赢得客户的尊重和信任 。
因为客户也知道, 满足一种需要并不是无条件的, 而必须是在坚持一定原则下的满足 。 只有这样, 客户才有理由相信你在推荐产品给他时同样遵守了一定的原则, 他们才能放心与你合作和交往 。
比如, 适当地增加某些服务和培训是可以接受的, 但损害公司、客户甚至别人利益的要求绝不能答应 。 因为当你在客户面前可以损害公司或别人的利益时, 他会担心他的利益也正在受到威胁 。
5、多做些销售之外的事情比如, 我有客户要找教委的某领导, 却找不到好的机会 。 如果我认识又有机会, 我就会为他引荐 。 比如他们需要某些资料又得不到时, 我就会帮他搞到 。 甚至, 他们生活中碰到的一些困难, 只要我知道又能做到时, 我就一定会帮助他们, 这样, 我与客户就不再是合作的关系了, 更多的就是朋友关系了 。 这样, 一旦有什么机会时, 他们一定会先想到我 。

推荐阅读