怎样让客人相信你( 三 )
我觉得这是营销里面的其中一环， 要成为一个销售冠军， 他是要有一些心态的， 销售冠军其中一个心态， 一定是对自己产品百分百的热爱， 百分百的坚定， 百分百的信心 。
这个并不是一下就起来的， 因为他们一开始并不了解这个产品， 这个也不是谁去强加到你脑袋里面的， 而是要自己去发现 。 当然公司不断的提供素材给你， 但你要自己不断的去吸收， 从里面去体会， 这个是很重要的 。
我做个简单的比喻， 你比如说最近有个徐峥的电影叫什么？《我不是药神》， 你看为什么那么人在朋友圈发呢？他们看了觉得好， 所以他们就发了， 而且发的那么有底气， 说你们tmd一定要去看， 类似于这样 。 那是因为他自己体验到， 所以这个是比较重要的 。
看到这里， 对于怎么塑造专家形象， 让客户更快的信任你， 是不是有了更多的灵感 。 接下来就看你的消化和执行了！
请问在销售中怎么才能使顾客信任你？ 现在做业务和销售的最大的难题不是没客户， 而是货款的回收问题， 在和客户之间交易时， 谈的最多的是什么时候付款？不是不相信客户， 而是做业务的人员频繁跳槽， 给企业留下后遗症， 所以很多企业是不敢让业务员做欠帐单的 。
特别是象我们做机械设备配件的行业， 本来数量少金额小而利润又薄， 几次催款的花费就把本也亏进去了！而客户却不管你那么多， 在他不能确定你的产品好坏时就要他付款， 那也是他极不愿意的事 。 在信任与不信任之间拉开了扯锯战 。
不管你怎么解释公司的规定或制度， 还有你做业务怎么难？都没有用！他也要为自己的利益考虑啊？说实话， 即使是我， 我也很难接受， 在第一交易时就付现金！而且很多购买者并不是使用者， 他们跟本不知道我们卖给的东西有什么作用， 好在哪里！
我在公司的大部分时间是在负责业务方面的事情 。 很多时候是面对面的交谈和交易， 而公司规定是要现金结算的， 不做月结， 更不用说什么年结了！遇到客户最直接的说法就是：“凭什么让我相信你？我的企业么大又不会跑掉， 你都不相信我？”在无奈之余只好向客户陪笑脸 。 不过几年下来， 相信我的客户越来越多， 自信心也越来越强了！在这里和大家说说我的做法， 希望和大家互相交流工作经验， 为自己找更好的方法 。
做业务首先要有自信 。 不管是对自己还是对自己的产品， 都要充满信心 。 连你自己都信不过的产品如何去卖给客户？而客户感觉到你的不自信， 他还敢要你的产品？所以， 自信心是第一的 。 但并是说你卖假冒伪劣产品， 也信心十足！那不是自信， 那是骗子 。 业务人员要找好的公司， 卖好的产品 。 没有好的产品， 那就等产品质量上去以后再卖吧！
初次见面， 不要说自己的产品如何 。 因为只有你自己知道自己的产品如何 。 说自己的产品好， 象在吹牛；说自己的产品不好， 客户一句话：“那你还要卖给我用？”所以， 说产品就会左右为难， 陷入困境无法再交谈下去 。 而客户看到你， 肯定知道你不是吃饱了没事做， 找他闲侃来啦 。 先找话题聊别的， 让客户来问你， 你再介绍自己的产品 。 （当然， 你一定要熟悉自己的产品和市场信息， 要不然还是学好再找客户吧！）让客户感觉你是在回答他的问题， 而不是可以介绍产品， 客户就不会反感 。
与客户交谈不忌讳自己产品的缺点 。 在和客户谈到产品时， 要告诉客户自己产品的缺点 。 不过是一句带过， 不要也不能大谈缺点， 否则客户哪里还敢买你的产品 。 说过缺点， 接着告诉客户你产品的优点， 在介绍优点时， 不要吹牛， 要实际， 最好了解客户在使用同类产品时遇到的难题， 把你手中可以解决客户难题的产品先介绍给客户， 当客户使用说好以后， 你就可以把你的其他产品向客户推荐了 。 那时候， 你的信任度高了， 客户也愿意接受你的产品了！
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