运营和销售的区别有哪些从流程上总结经验

有很多人经常会分不清运营与营销有何不同，而本文就从流程上总结经验，为我们梳理运营和营销究竟有何差异。

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差异模型大体如上图。
如何理解？
如果起始的水面是平静的，假如就是一个原始的市场。
商品想搅动市场，有很多种方法，其中有2种最为典型。

用商品砸铺向市场，掀起涟漪，砸的越多、质量越大、角度越刁，激起的涟漪大小越不一样，水面的波动就不一样，但是商品投入水面后不再可控。
另外，按照一定的力度一定的方向，旋转水面，让水转动起来，控制搅动的力度和方向，可以控制水面被带动的变化幅度，力度和方向的改变可以掌控，水面的波动情况也可以掌控。

1是营销，2是运营。
这个模型，是为了更加直观具体的了解运营和营销的差异。特别是势的差异。
营销中的势能，是从水面涟漪的落点往外，也即我们对商品的包装、品牌营造、影响力的打造，意图用这些商品自己迸发的能量，激起周围的反映，从而扰动市场，获得订单。
这样对外的过程，是营销的势的传递过程。
可以控制的部分就是落点接触水面之前的部分，质量、体积、形状。落水后的涟漪的扩散等完全不可控，想要水面更多的扰动，就需更多的落水点来支撑。能掌控的只有开始，过程不可控，导致结果不可控。
运营的势则一般相反。
市场扰动的起步并不是依靠商品自身的能量，更多是依赖外界的驱动，比如巨大流量的支持形成原始触点。基于原始触点，再施加多少牛顿、什么角度的能力，可以驱动旋涡的成长，当我们不需要的时候，就对其修改。
这也符合上一点我们提及的：运营更多的关注的是点，而营销关注的是面。
营销注重的是商品的价值挖掘、市场策略和包装等商品内在价值的增值，是内在的丰富程度驱动外部。
运营注重的是客户需求满足的可能性、必须性、程度适配性，以及需求被满足和提高的手段，是外在适配点，驱动内在成长和完善。
这是势的差异，是势的过程也是势的结果。
合是必然趋势无论营销和运营的差异有多大，但是并无优劣之分。
营销关注是商品不变的部分，即价值；运营关注和推动的是商品变的部分，即消费。
但是消费的获取越来越难，流量越来越贵，衍生了裂变社交等获客方式。
我们要看到，营销是对人性对市场的理解，理解和手段迟早是需要结合到一起的才能发挥最强大的力量，所谓理论指导行动。
单纯的运营是不需要的场景支撑的，因为是外力推动聚合。
当聚焦到场景，则有着内在驱动外在的趋势，是营销的势，在运营中也越来越值得摸索。
虽然营销一直是运营的一个手段，但是真正的融合应该是可以激发新能量的。
【运营和销售的区别有哪些从流程上总结经验】新零售下，越来越强调的场景化，就是这个趋势。