海底捞员工如何计件,海底捞洗碗工怎么计件( 三 )


当然 , 大家有什么对于海底捞好奇的地方 , 或者想了解的地方也都可以问问我 , 我还记得的都会分享给大家 。 有些也都是比较少有人真正了解的 , 但是大家应该了解的 。 我大多会站在一个服务员的角度给你们说 。 虽然现在不做服务业了 , 但是我依然坚持认为客人与服务员之间的关系并非是“顾客是上帝” , 平等相处 , 会得到更多意想不到的惊喜吧 。
来来来 , 我来告诉你一些基本岗位的计件怎么算的 。
在海底捞里 , 最赚钱的 , 是服务员(当然 , 如果后堂的能不要命的跑 , 也能达到服务员的工资 , 不过很难 , 而且会累很多倍 , 所以很多人被分到后堂 , 都想出来)
第一个 , 门迎的 , 海底捞有美甲服务 , 做美甲的人是门迎学习以后来做 , 那么这个计件是 , 当时等位的客人中 , 你做一个美甲就是9块钱 , 大概10分钟左右 , 至于如何核对?等位的客人会有等位小票 , 你就记下来号数 , 会有人核对(通过监控等等方式 , 而且你做美甲的时候门迎的老大肯定在周围 , 大概心里也有数) , 不过具体核对方式 , 我没做过门迎所以不是特别了解 , 只是知道一些 。 然后门迎还有儿童乐园的 , 这个就是按时间计算了 。
你会说这样的话员工容易作假 。 所以门迎的计件 , 不是自己的提成 , 而是整个部门的提成 , 算在整个部门里 , 到最后 , 再按照初级中级高级来划分百分比 , 分到工资里面 。 所以大部分人不会太计较几件 , 毕竟不是直接算到工资里面 , 你做一个9块 , 要分给每一个人 。
第二个 , 服务员 , 这个就简单了 , 很好统计 。 服务员的计件工资是按照人头来算的 , 一个人头2.9元 , 当客人点好单以后你需要在电脑上打印客人的账单 , 账单会出来两份 , 一份给客人 , 一份你自己拿着 , 而单子上会有菜品吧?这个时候数人头最简单的就是数油碟啦 , 一个油碟一个人头(一个人吃再多个油碟也只算一个 , 因为是自助的 , 只收一份的价格) , 而不吃油碟的人 , 电脑点单会有一个菜品叫啥我忘了 , 反正就是客人没吃油碟你就点那个菜品 , 最后会出现在你的单子里 , 但是价格为0 , 专门为你算计件而准备 。 最后每天结束 , 就每个人把当天的小票理好 , 数好人头数 , 写在小票上 , 然后所有小票订在一起交给吧台(也就是财务) , 会有专门的人来统计你的人头 。
至于包间 , 因为大厅服务员是按照初 中 高级来分台位 , 初级3个小桌 , 中级3-4个中卓 , 高级3个大桌或者4个中座 , 而且位置在主要人流量区 , 每个大厅服务员一般一天都有50到120个人左右 , 看你的等级和当天营业情况而定 。 包间的服务员则只有一个包间 , 所以人流量很少 , 而且包间很少翻台 , 因为包间的客人都会吃很久 , 那么包间的计件则会变为8块左右一个人 , 也就是一个人当大厅大概三个人 。 同样是数油碟的方式计件 , 这种方式很简单 , 而且客人会核对 , 所以上面不用担心服务员虚报 , 而不吃油碟的账单 , 会有专门的人看监控核对 , 海底捞每一个地方都有监控 , 除了卫生间和包间内部 。

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