每月工作计划表13篇
时间过得可真快, 从来都不等人, 我们的工作又进入新的阶段, 为了今后更好的工作发展, 做好计划, 让自己成为更有竞争力的人吧 。 拟起计划来就毫无头绪?以下是小编精心整理的每月工作计划表, 希望能够帮助到大家 。
文章插图
每月工作计划表1 一、热线电话的接听、记录、信息统计工作
1.电话号码是xxxxxx, 热线电话的接听标志着公司的服务水平及整体素质, 接线员必须严格要求, 语气柔和, 热情主动的向客人推荐公司的产品 。
2.认真记录来电信息, 统计客户资料, 进一步细化来电客户群体, 为营销部建立客服中心打下坚实基础 。
二、做好各团队的预定工作预定中心接收外办、内部、电话预定, 并认真制作下发预订单 。 做好团队到店前的各项准备工作, 为团队的顺利接待做好基本保障 。
三、做好各类数据分析根据每月的业绩信息, 统计分析出市场的基本东西, 为市场营销提供全面、真实、及时的信息, 以便市场部制定营销决策和灵活的推销方案 。 特别是节假日期间、以及宾馆各专项销售任务时 。
四、做好客户回访工作定时对客户进行电话回访 。 一方面, 向客人推荐我们的新活动新项目, 另一方面也向客人征求意见和建议, 使景区更上一层楼 。 同时, 也是客人觉得公司很有诚意, 更有益于市场做大做强 。 针对性的对客户档案宾客按签单重点客户, 会议接待客户, 有发展潜力的客户等进行分类建档, 详细记录客户的所在单位, 联系人姓名, 地址, 建立与保持同政府机关团体, 各企事业单位, 商人知名人士, 企业家等重要客户的业务联系, 为了巩固老客户和发展新客户, 除了日常定期和不定期对客户进行回访外, 在年终岁末或重大节假日及客户的生日, 通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福等个性化服务 。 以加强与客户的感情交流, 听取客户意见 。
五、团队建设营销部现有预定员5名 。 经过岗位的锻炼, 已基本掌握预定工作流程 。 但业务技能及专业精神方面仍有提升空间 。 为了保障20xx年工作顺利高效地实施, 部门还需要通过关于景区知识、项目价格、导游讲解等方面强化关键工作流程、制度来培养组织执行力, 以更好的发展客户、保留客户!同时要强调团队精神, 互相合作, 互相帮助, 营造一个和谐、积极的工作团体 。
六、密切合作, 主动协调在与景区其他部门结合工作时候要密切配合, 根据客人的需求, 主动与其他部门密切联系, 互相配合, 充分发挥营销中心的强大功效, 创造效益 。 互相配合, 充分发挥营销中心的强大功效, 创造效益 。
每月工作计划表2 一.思想政治方面
1.加强政治理论学习, 提高自身素质
认真学习党的路线、方针和政策, 保持正确的思想政治方向 。 关心国家大事, 经常和老师们共同探讨学习体会, 提高自己的思想政治觉悟 。 热爱自己的事业, 关心爱护每一个学生, 让学生把学校看成一个温暖的大家庭, 把老师看成妈妈一样 。 对学生一视同仁, 一切从学生的实际出发, 让每一个学生在学校中都能健康快乐的成长 。
2.加强学习交流, 提高师德修养本学期, 我将通过网络、刊物等渠道, 搜集名师的事迹材料, 认真学习体会他人优秀的教育经验, 在名师的引领下, 进一步用爱心、耐心去呵护每一颗幼小的心灵 。 在班级工作中如有不懂的地方, 及时虚心的向周围的老师请教 。 时刻注意自己的言谈举
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