工作绩效包括哪些
什么是工作绩效 绩效考核的主要内容:
1、特征导向型:考核的重点是员工的个人特质 , 如诚实度、合作性、沟通能力等 , 即考量员工是一个怎样的人 。
2、行为导向型:考核的重点是员工的工作方式和工作行为 , 如服务员的微笑和态度 , 待人接物的方法等 , 即对工作过程的考量 。
3、结果导向型:考核的重点是工作内容和工作质量 , 如产品的产量和质量、劳动效率等 , 侧重点是员工完成的工作任务和生产的产品 。
扩展资料:
在遵循以上原则的基础上 , 企业的绩效考核推行由无到有 , 往往会经历四个阶段 , 分别是:
形式期:绩效考核刚刚推行时往往都处于这个阶段 。 此时考核往往以试考核形式出现 , 考核结果可以不与绩效工资挂钩主要是让各级人员找到考核的感觉 , 掌握考核的方式方法 。
行事期:绩效考核已逐步开展、渐入佳境时所处的阶段 。 此时考核开始与绩效工资、利益、晋升等挂钩 , 真正进入实操阶段;
习惯期:此时绩效考核已形成习惯 , 具备了文字性东西、制度性语言 。 到在这个阶段的企业 , 基本上一到考核周期 , 企业由上至下会自发的进行考核 , 统计考核数据 , 计算绩效工资 , 一旦涉及员工薪酬调整、晋升会首先以过往的绩效为依据;
文化期:此时绩效考核已深深与企业文化结合在一起 , 员工希望被考核 , 考核已成为企业必备的一种常态 , 企业呈现一种公平竞争、公开要求的平等氛围 。
参考资料来源:
工作j绩效指的是哪些方面? 一.一套完整的绩效考核体系至少应包含以下几个方面的内容:
岗位分析;
绩效考核方案设计;
绩效考核方案试运行(需要强调的一点是一定要进行考核结果反馈 , 这一点很重要);
运行一段时间之后 , 有必要进行一次员工满意度调查 , 以了解员工对此绩效考核方案的意见;
待满意度调查分析之后 , 适当的对绩效考核方案进行修改 , 再正式发布实施 。
二..例如对员工考评的主要内容包括:
1.业绩考评 。
业绩考评就是考评组织内的成员对组织的贡献 , 或者对组织内的成员的价值进行评价 。 人们普遍认为 , 成绩和业绩具有客观可比性 , 唯有依靠成绩和业绩对人进行评价才是公平的 , 才有可能是公正的 。 对一个企业的经营者来说 , 希望每一个职工的行为能够有助于企业经营目标的实现 , 为企业作贡献 , 而通过考评可以掌握职工对企业贡献的大小、价值的大小 。 因此 , 对组织而言 , 业绩就是任务的数量、质量及效率方面的具体体现 。
2.能力考评 。
能力指一个人从事某项工作所需要的基本技能与素质 。 对一个组织来说 , 不仅要追求现实的效率 , 还要追求未来可能的效率 , 希望把一些有能力的人提到更重要的岗位 , 希望使现有岗位上的人能发挥其能力 。 所以 , 能力考评不仅仅是一种公平评价的手段 , 而且也是充分利用企业人力资源的一种手段 。 考绩充其量只能回答员工在现岗位上干得如何 , 但回答不了现岗位是否适合于他 。 能力考评则是考评职工在职务工作中发挥出来的能力 , 诸如某职工在工作中判断是否正确、迅速 , 协调关系如何等等 , 依据他在工作中表现出来的“能力” , 参照标准或要求 , 确定他能力发挥得如何 , 对应于所担任的工作、职务 , 能力是大是小、是强是弱等等 , 做出评定 。
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