拜访陌生客户的话术
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以下是九鼎话术的案例展示
开场白是销售人员与客户见面时， 前两分钟（如果电话行销的是前30秒）要说的话， 这可以说是客户对销售人员第一印象的再次定格（与客户见面时， 客户对你的第一印象取决于衣着与销售人员的言行举止）；虽然经常讲不能用第一印象去评判一个人， 往往我们的客户却经常用第一印象来评价您， 这决定了客户愿不愿意愿不愿意给你机会继续谈下去
当销售人员如约来到客户办公室， 开场：“陈总， 您好！看您这么忙还抽出宝贵的时间来接待我， 真是非常感谢阿！（感谢客户）陈总， 办公室装修得这么简洁却很有品位， 可以想象您应该是一个做事很干练的人！（赞美）这是我的卡片， 请多指教！（第一次见面， 以交换名片自我介绍）陈总以前接触过我们公司吗？（停顿）我们公司是国内最大的为客户提供个性化办公方案服务的公司 。 我们了解到现在的企业不仅关注提升市场占有率、增加利润， 同时也关注如何节省管理成本；考虑到您作为企业的负责人， 肯定很关注如何最合理配置您的办公设备， 节省成本， 所以， 今天来与您简单交流一下， 看有没有我们公司能协助得上的 。 （介绍此次来的目的， 突出客户的利益）贵公司目前正在使用哪个品牌的办公设备？（问题结束， 让客户开口）
客户无法拒绝你的几句开场白
客户无法拒绝你
1. 如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解 。 我也老是时间不够用 。 不过只要3分钟， 你就会相信， 这是个对你绝对重要的议题……”
2. 如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生， 美国富豪洛克菲勒说过， 每个月花一天时间在钱上好好盘算， 要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子， 选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近， 所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”
3. 如果客户说：“我没兴趣 。 ”那么推销员就应该说：“是， 我完全理解， 对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情， 你当然不可能立刻产生兴趣， 有疑虑有问题是十分合理自然的， 让我为你解说一下吧， 星期几合适呢？……”
4. 如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解， 先生， 要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难 。 正因为如此， 我才想向你亲自报告或说明 。 星期一或者星期二过来看你， 行吗？”
5. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生， 我们的资料都是精心设计的纲要和草案， 必须配合人员的说明， 而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订， 等于是量体裁衣 。 所以最好是我星期一或者星期二过来看你 。 你看上午还是下等比较好？”
6. 如果客户说：“抱歉， 我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生， 我知道只有你才最了解自己的财务状况 。 不过， 现在告急帮个全盘规划， 对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解 。 要什么有什么的人毕竟不多， 正因如此， 我们现在开始选一种方法地， 用最少的资金创造最大的利润， 这不是对未来的最好保障吗？在这方面， 我愿意贡献一己之力， 可不可以下星期三， 或者周末来拜见您呢？”
7. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何 。 ”那么推销员就应该说：“先生， 我们行销要担心这项业务日后的发展， 你先参考一下， 看看我们的供货方案优点在哪里， 是不是可行 。 我星期一过来还是星期二比较好？”
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