拜访陌生客户的话术( 二 )
8. 如果客户说:“要做决定的话, 我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说:“我完全理解, 先生, 我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”
9. 如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么推销员就应该说:“先生, 也许你目前不会有什么太大的意愿, 不过, 我还是很乐意让你了解, 要是能参与这项业务 。 对你会大有裨益!”
10. 如果客户说:“说来说去, 还是要推销东西?”那么推销员就应该说:“我当然是很想销售东西给你了, 不过要是能带给你让你觉得值得期望的, 才会卖给你 。 有关这一点, 我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
11. 如果客户说:“我要先好好想想 。 ”那么推销员就应该说:“先生, 其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”
12. 如果客户说:“我再考虑考虑, 下星期给你电话!”那么推销员就应该说:“欢迎你来电话, 先生, 你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话, 还是你觉得星期四上午比较好?”
【拜访陌生客户的话术】13. 如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!”那么推销员就应该说:“好, 先生, 我理解 。 可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末, 或者您喜欢的哪一天?”
类似的拒绝自然还有很多, 我们肯定无法一一列举出来, 但是, 处理的方法其实还是一样, 寻就是要把拒绝转化为肯定, 让客户拒绝的意愿动摇, 推销员就乘机跟进, 诱使客户接受自己的建议 。
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