如何做一名优秀的推销员，我励志成为一名优秀的推销员(11)
④客户的意见及建议
⑤如何处理
⑥工作感悟及感受
6、列出第二天的工作计划
1）对于需要紧急处理或特别重要的事情 ， 列入第二天优先办理的事项中 。
2）确定工作重点 ， 拟订初步拜访路线 ， 排除不重要的事情 。
3）需要预先约定时间的客户 ， 约好见面时间
4）销售目标及所需公司其它部门的相关配合工作
对于销售代表来说 ， 能够按照计划完成一天的销售 ， 使自己的客户满意 ， 这将是最大的欣慰 。 但对于一个成功的销售代表来说 ， 能否为客户提供全方位的服务 ， 将是他能否成功销售的基础 。
当然 ， 销售代表的工作充满着变化 ， 要能够灵活的掌握时间 ， 灵活的去面对客户 ， 灵活的运用销售技巧 。 同时 ， 要分清主次和轻重缓急 ， 道理虽然是这样 ， 但要知道 ， 这个世界上唯一不变的就是变化 。 用规范的行为准则要求自己 ， 但不能象绳子一样拴住自己的手脚 ， 影响了发挥 。
现在的市场 ， 是一种开放型、同质化、多品种的市场 。 对于很多产品来说 ， 它的同类 ， 大部分功能相似 ， 但卖点各有异同 ， 在产品的本身不具有优势时 ， 该怎么办？如何完成销售 ， 并能够持续发展？
我想 ， 只有通过优质、完善的服务系统 ， 为客户提供更多的利益 ， 达到他们的满意 。 但仅有客户的满意只是完成了产品进入分销渠道的第一步 ， 产品的最终目的是为了达到消费者的满意 ， 完成销售链条中产品向金钱转变的惊险一跳 ， 为了达成渠道经销商和消费者的满意 ， 在这样的一个过程中 ， 只有通过高质量的服务来达到目的 。
在20世纪90年代以前 ， 企业的一线销售人员多凭借其三寸不烂之舌 ， 通过哥们儿义气 ， 请客、拉关系等手段 ， 建立了稳固的客户关系 ， 只要与客户关系拉的近 ， 就有一定的销量 ， 那时的中国 ， 是一种商品短缺的时代 ， 是一种需求市场 ， 产品只要源源不断的送到客户（经销商）那里 ， 没有销售不出去的东西 。 经过十几年的市场经济洗礼 ， 现在的市场情况和那时已有天壤之别 ， 商品的极大丰富 ， 满足了商家和消费者的需求 ， 虽然选择的空间有更大 ， 但同质化又让客户（经销商）、和消费者无所适从 。 在这种情况下 ， 仅仅靠感情联络是远远不够的 ， 需要的是一种规范的服务系统 ， 最终达到一种厂家、经销商、消费者三方多赢的局面 。
作为市场基础的销售人员 ， 其要服务的两个群体分别为：客户（或称经销商）和消费者 。 先谈谈如何对客户（或称经销商）进行服务？
售前服务——良好的开端是销售成功的一半
售前服务就是在产品还没有到达经销商的货架上 ， 在和他沟通、交流的过程中 ， 引导经销商 ， 使之对你的产品有所了解 ， 并产生兴趣的过程 。 在这个过程中 ， 要把握客户的一些表现 ， 这些表现能使你捕捉到经销商的心理 ， 能够加速成交的机会 。 感兴趣的客户会有下面的几种表现：
1、比较认真的听你说话 ， 很自然的和你聊天 。 这说明他对你有好感 ， 愿意和你交流 ， 要把握机会 ， 加深双方的感情 。
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