如何做一名优秀的推销员,我励志成为一名优秀的推销员( 九 )
九、责任心
销售代表的言行举止都代表着你的公司 , 如果你没有责任感 , 你的客户也会向你学习 , 这不但会影响你的销量 , 也会影响公司的形象 。 无疑 , 这对市场会形成伤害 。
有一家三口住进了新房 , 妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生 , 就在家里写了一条标语:讲究卫生 , 人人有责 。 儿子放学回家后 , 见了标语 , 拿笔把标语改成“讲究卫生 , 大人有责” 。 第二天 , 丈夫看见 , 也拿出笔 , 把标语改成“讲究卫生 , 夫人有责” 。
这虽然是一个笑话 , 但说明一个问题 。 责任是不能推卸的 , 只有负起责任 , 就象故事里的那一家 , 怎样才能够让家里变的更卫生?首先 , 要自己讲究卫生 , 不能推卸责任 。 作为一个销售代表 , 你的责任心就是你的信誉 , 你的责任心 , 决定着你的业绩 。
十、谈判力
其实业务代表无时不在谈判 , 谈判的过程就是一个说服的过程 , 就是寻找双方最佳利益结合点的过程 。 在谈判之前 , 要搞清楚对方的情况 , 所谓知己知彼 , 了解对方的越多 , 对自己越有利 , 掌握主动的机会就越多 。
孙子曰 , 知己知彼 , 百战不殆 。 谈判力的表现不是你能够滔滔不绝的说话 , 而是你能够抓住要点 , 首先满足客户的需求 , 在满足自己的需求 , 在双方都有异议时 , 就看你平时掌握了客户多少信息 , 那么 , 你掌握的信息越多 , 你的主动权就有可能更好的运用 。 谈判力的目的是达到双赢 , 达到互惠互利 。
一个业务代表要养成勤于思考 , 勤于总结的习惯 , 你每天面对的客户不同 , 就要用不同的方式去谈判 , 去和客户达成最满意的交易 , 这才是你谈判的目的 。
前国家足球总教练米卢说:心态决定一切!我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着 , 世界上没有卑微的工作 , 只有卑微的工作态度 。 作为一个销售代表 , 只有用谦卑的心态 , 积极的心态去面对每一天的工作 , 成功一定在不远处等着你我 。
在做销售的过程中 , 我发现一个奇怪的问题 , 对于一个新开发的市场 , 一个业务能力不强的销售代表 , 但只要他准备的充分 , 他的业绩一定高于一个业务能力比他强 , 但没有准备的业务代表 , 为什么呢?虽然在销售的过程中 , 受很多相关的因素影响 , 但最主要的是你要明白你要做什么?没有一流的销售员 , 只有一流的准备者 。
也许销售代表的工作周而复始 , 每天重复着昨天的工作内容 , 但是要明白 , 你每天所面对的客户是不一样的 。 海尔的张瑞敏曾说过这样一句话:简单的事情重复做 , 就能做成不简单的事 。 要让自己的每一天过的平凡 , 但不能平庸 。
一个销售代表从起床开始到上床休息 , 这一天都要做哪些事情呢?笔者把三年前的培训笔记整理如下 , 也许对刚入行的朋友有所启示 。
1、上班之前准备工作
每天要按时起床 , 醒来之后要迅速起来 。 告诉自己 , 新一天的工作就要开始了 , 要充满活力 , 可以适当的运动一下 。
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