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如何鼓励顾客试穿，如何引导顾客试穿( 二 )

小知识


导购策略
服饰门店销售应该有创新意识， 不能总是用一成不变的语言与思维去应对顾客不断变化的需求和越来越挑剔的要求 。 要想在竞争激烈的服饰市场争夺更大的市场占有率， 就必须在很多细节上做得与你的竞争对手不一样， 这其中就包括沟通中与顾客的语言应对 。
就本案而言， 导购要求顾客试穿的时候， 首先， 要把握机会， 不可以过早提出试穿建议;其次， 建议试穿一定要有信心， 这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来;再次， 建议试穿时不要轻易放弃， 如果对方拒绝， 应该事先想好再度要求对方试穿的充分理由， 并让顾客感觉合情合理， 但建议试穿不要超过三次， 否则就会让顾客有反感情绪;最后， 在顾客面前树立自己专业的顾问形象并取得顾客的信任， 对于导购推荐具有积极的推动作用 。
语言模板
(如果对方还不动)小姐， 其实衣服每个人穿的效果都不一样， 就算我说得再好， 如果您不穿在身上也看不出效果 。 您买不买真的没有关系， 来， 我先帮您把衣服的扣子解开吧 。 (再次拿起衣服主动引导试衣)
导购：小姐， 您真有眼光 。 这款衣服是我们的新款， 卖得非常好!来， 我给您介绍一下， 这款衣服采用××工艺和面料， 导入××风格与款式， 非常受像您这样的白领女性欢迎 。 以您的气质与身材， 我认为您穿这件衣服效果一定不错 。 来， 小姐， 光我说好看还不行， 这边有试衣间， 您可以自己穿上看看效果， 这边请……(提着衣服引导顾客去试衣间)
怎么样向外向的顾客鼓励试穿， 怎样向内向的顾客鼓励试 要针对她而言的介绍,如果你光说这衣服怎样 怎样,总是以衣服为中心的话,顾客心态就没放对.
你要针对她的皮肤,她的身材比例.长相来给她说这件衣服是如何适合她的,让她试试.
具体的要自己领悟了~
导购员如何引导顾客试穿服装？ 这衣服你穿上一定精神（好看、特显气质）， （我说什么都没用）不如穿上试试 。
试穿又不要钱
不试穿怎么知道效果呢， 衣服摆着看是看不出来的呀
如果你不知道怎么搭配我可以帮你搭配看看啊之类的话， 主要还是要研究客户心态吧， 研究一下为什么不想试穿， 是不想买还是怕自己搭配不好， 还是怕价格贵， 然后针对他的心里给出对策吧
顾客试衣该怎么赞美顾客？ 一、提问接近法
Eg：您好， 有什么可以帮您的吗？
这件衣服很适合您！
请问您穿多大号的？
您的眼光真好， 这是最新上市的产品 。
二、介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品 。
产品介绍：FAB法则， 千万不要说成FBI法则了
1.FEATURE特性（品牌、款式、面料、颜色）
2.ADVANTANGE优点（大方、庄重、时尚）
3.BENEFIT好处（舒适、吸汗、凉爽）
互动环节：介绍自己身上穿的衣服；介绍新到的货品等（用FAB法则）
注意：用此法时， 不要征求顾客的意见 。 如果对方回答"不需要"或"不麻烦了"就会造成尴尬的局面 。
三、赞美接近法
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美， 接近顾客 。
Eg：您的包很特别， 在那里买的？
您今天真精神 。
小朋友， 长的好可爱！（带小孩的顾客）
俗语：良言一句三春暖；好话永远爱听 。
通常来说赞美得当， 顾客一般都会表示友好， 并乐意与你交流 。
四、示范接近法
利用产品示范展示展示产品的功效， 并结合一定的语言介绍， 来帮助顾客了解产品， 认识产品 。 最好的示范就是让顾客来试穿 。 有数据表明， 68%的顾客试穿后会成交 。
试穿的注意事项：
1、主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链等 。

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