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员工如何管理，管理制度20条养生馆( 三 )

小知识


1、与任何员工保持正常的上下级关系 ， 不建立超常的特殊关系 。
2、不培植个人亲信 ， 不允许出现凌驾于其他员工之上的特殊员工 。
3、对投己所好的特殊表示 ， 要保持高度警惕 ， 坚决反对一切低级庸俗的交往行为 。
4、实行广泛的民主管理 ， 杜绝封建主义的家长制作风 ， 不给任何篡权者留下丝毫可乘之机 。
六、如何管理缺陷型员工
当员工偶犯过失 ， 懊悔莫及 ， 已经悄悄采取了补救措施的情况下 ， 只要这种过失尚未造成重大后果 ， 性质也不严重 ， 你可佯作“不知” ， 不予过问 ， 以避免损伤员工的自尊心 ， 给他一次将功补过的机会 。
当员工在工作中犯了“合理错误” ， 受到大家的指责 ， 处于十分难堪的境地 ， 你不应落井下石 ， 更不要抓替罪羊 ， 这样 ， 不仅拯救了一个员工 ， 而且将赢得更多员工的心 。
关键时刻护短一次 ， 胜过平时护短百次 。
七、如何管理狂妄型员工
这种员工 ， 他们深知自己的一言一行对他人会产生什么影响 ， 所以 ， 他们总是得寸进尺 ， 一而再 ， 再而三地去恐吓他人 ， 以获取他们所希望得到的 。 使他们改变态度的具体方法是：
1、宣布严格的管理制度 ， 违规者要立即处理 。
2、对因狂妄而犯下过失的员工 ， 在大会上点名批评并处分 。
3、在公开及私下场合警告对方 ， 并告诫其他员工不要与之合流 ， 借以孤立对方 。
八、如何管理事儿妈型员工
这种员工 ， 无论大事小事都唠唠叨叨 ， 好请示 ， 他们往往心态不稳定 ， 遇事慌作一团 ， 还畏首畏尾 ， 讲究特别多 。
对这样的员工 ， 交代任务时要说得一清二楚 ， 然后让其自己处理 ， 给他相应的权力 ， 同时施加一定的压力 ， 试着改变他的依赖心理 ， 在他唠叨时 ， 轻易不要表态 。
九、如何管理硬汉型员工
“硬汉”就是那些很有个人原则 ， 不轻易接受失败的人 。 他们个性很强 ， 有自己的独立见解 ， 性格直爽 ， 坦诚 ， 说话从不拐弯抹角 。
这种人优点很多 ， 但日子并不好过 ， 那些懒散职员憎恨他 ， 无才无学的人嫉妒他 ， 阿谀奉承老板的人疏远他 。
英明的经营者不但会用这种人才 ， 还应栽培改造他 ， 给他一些私人辅导 ， 使他在接人待物 ， 应付人际关系时掌握一定的技巧 。
十、如何管理循规蹈矩型员工
他们墨守成规 ， 缺乏远见 ， 也没有多少潜力可挖 ， 不宜委以重任 。
他们的优点是做事认真负责 ， 易于管理 ， 虽然没有什么创见 ， 但一般不会发生原则性的错误 。
十一、如何管理勤奋低效率型员工
要正确使用这类人 ， 应多称赞他的工作精神 ， 让他们做一些繁琐但又无关紧要的工作 ， 因为他们的确“老太太赛跑 ， 精神可嘉” ， 除了做这些琐事之外 ， 别的事情的确难以很好地承担 。
十二、如何管理情绪型员工
爱闹情绪的人不会适时地调控自己的喜怒哀乐 ， 因此 ， 管理这种员工必须事先弄清员工闹情绪的原因 ， 看他属于那一类：
1、私人问题困扰 。
2、自卑 。
3、遇到挫折 。
4、过度疲劳 。
十三、如何管理反骨型员工
在餐饮管理工作中 ， 最大的一个难题就是面对一些不甘雌伏 ， 脑长“反骨”的员工 ， 他们往往反抗性强 ， 对上级或老板常抱不满的态度 ， 他们可能刚从别的餐厅跳槽过来 ， 而且有一些辉煌的过去 ， 但碍于某些原因 ， 而未获提升 ， 遂滋生逆反心理 。
对这类员工 ， 用较温和与客气的态度 ， 在言语上采用低姿态的方式 ， 只有用温柔的政策 ， 才能保持良好的工作关系 。

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