2020年底前 ， 原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话 ， 即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线 ， 以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务 。
投诉我们小区的物业 ， 但是不知道如何投诉 投诉小区的物业 ， 可以去你们当地的住建局的物业科 ， 进行投诉 。 只要有违规的情况 ， 都可以进行投诉 。
关于投诉物业 。
物业是我们生活中非常常见的 ， 现在每个小区都会有物业来管理相关事宜 ， 有些物业就很让业主们喜欢 ， 但是有些物业就会经常被业主们投诉 ， 大家在享受物业带来的服务时 ， 也是有缴纳了相应的物业费用的 ， 所以如果遇到了物业侵犯了自己权利的时候是可以投诉的 ， 那投诉物业最有效办法是什么？小区物业费包括哪些？
投诉物业最有效办法是什么？
最有效的方式应该为住建局物业科投诉 ， 如果物业公司没有按照物业服务合同提供服务可以依法起诉 。
接诉礼貌是做好投诉处理工作的基础 ， 良好的态度、和蔼的笑容能将业主的怨气化解许多；聆听与记录 ， 真心诚意听取业主的投诉 ， 认真记录事情的要点；判断、处理 。 首先感谢业主对物业管理公司的关心和爱护 ， 然后快速判断、迅速反映、及时处理 ， 需要各部门配合的应迅速通报、全力协调 ， 经过判断分析 ， 找到问题所在 ， 应在第一时间以积极的正面态度回应业主 ， 并告知物业管理公司的处理办法 。
回访是与业主建立信任 ， 弥补因种种原因造成误会的重要环节 ， 也是检查工作质量 ， 与业主沟通 ， 搞好关系的最好机会 。
小区物业费包括哪些
一、管理费
在物业之中管理费是指物业工作人员将其公共区域进行巡视、检查、物业维修以及更新费用的账务管理、物业档案资料等一些管理服务费用 。
二、清洁费用及绿化养护费管理费
清洁费用是指公共区域的环境打扫费用 ， 包括：工具、工作人员用品、垃圾外运以及请化粪清掏等等费用；绿化养护费用有：绿化工具费、用水费、农药化肥费、杂草清运费以及景观维护费 。
三、办公费用与人员工资
办公费用是指交通费、通讯费能及办公用品、水电费用等等 。 小编了解到 ， 物业服务人员工资则包括：人员费用、基本工资、社会保险以及规定提取福利、加班与服装费用等等 。
上述内容就是有关投诉物业最有效办法是什么？小区物业费包括哪些的全部介绍了 ， 如果物业确实做得比较过分 ， 业主们不硬挨一味的忍让 ， 不要觉得和物业产生了矛盾对自己不利 ， 如果可以调解解决自然是最好的 ， 但是如果不行的话大家也可以选择投诉的方式 。
怎么投诉小区的物业 （一）业主与物业公司发生纠纷可以找哪个部门投诉？
根据《物业管理条例》第四十八条规定 ， 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉 。
1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉 ， 这个部门是物业行业主管部门；
2、投诉前做好相应工作 。 尽量不要采取口头投诉的方式 ， 尽量以书面方式提交；
3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中 ， 物业公司未尽到职责的地方是哪些 ， 证据要充分完整 。
（二）物业乱收费可以找哪个部门投诉？
业主大会成立前 ， 普通住宅物业服务收费标准根据评定的物业管理服务等级和政府指导价确定 。
1 ， 业主大会成立后 ， 物业服务收费由业主大会决定 ， 并报价格主管部门备案 。
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