4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚 。
在电话结束时 , 一定别忘了强调你自己的名字 。 比如:某某经理 , 和你认识我很愉快 , 希望我们合作成功 , 请您记住我叫某某某 。 我会经常和你联系的 。
【手机知识|如何电话营销,电话营销怎么推销】5、做好电话登记工作 , 即时跟进 。
电话销售人员打过电话后 , 一定要做登记 , 并做以总结 , 把客户分成类 。
怎么做好电话销售? 一、要克服自己的内心障碍
有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己 , 遭到拒绝后不知该如何应对 , 只能挂断电话 , 甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听 , 总是站在接电话人的角度考虑 , 想象他将如何拒绝你 。 如果你这样想 , 就变成了两个人在拒绝你 。 那打出的电话也不会收到预期的效果 。 克服内心障碍的方法有以下几个:
(1)摆正好心态 。
(2)善于总结 。 我们应该感谢 , 每一个拒绝我们的客户 。
(3) 每天抽一点时间学习 。 学得越多 , 你会发现你知道的越少 。
二、明确打电话的目的
打电话给客户的目的是为了把产品销售出去 , 当然不可能一个电话就能完成 , 但是我们的电话要打的有效果 , 能够得到对我们有价值的信息 。 假如接电话的人正好是负责人 , 那么我们就可以直接向其介绍公司产品 , 通过电话沟通 , 给其发产品资料邮件、预约拜访等 , 如不是负责人 , 就要想办法获得负责人姓名、电话等资料 , 然后和其联系发邮件、预约拜访 。 所以说打电话给客户不是目的 , 我们要的是联系到我们的目标客户 , 获得面谈的机会 , 进而完成我们的销售 。
三、客户资源的收集
既然目的明确了 , 那么就是打电话给谁的问题了 , 任何行业的电话销售都是从选择客户开始 , 电话销售成功的关键在于找对目标 , 或者说找到足够多的有效潜在目标客户 , 如果连这点都做不到 , 是根本谈不上创造什么良好的业绩的 。 在电话销售过程中 , 选择永远比努力重要 , 一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩 , 但起码你获得了一个机会 , 获得了一个不错的开始 。
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