惠徐保常见问题解答惠徐保哪7种不能保( 四 )

其他问题
33、“惠徐保”明年可以继续参保吗?
答：“惠徐保”在市医保局的指导下，项目力求稳定、持续发展。在下一年参保缴费期，相关续保信息将提前在“惠徐保“微信公众号上公示。请持续关注“惠徐保”公众号，并以“惠徐保”公众号公示的信息和通知为准。
34、“惠徐保”是否可以退费?
答：如您不符合参保条件需要退费，可在“惠徐保”微信公众号底部菜单栏“参保查询”-“订单查询”中直接在线操作退款。操作成功后，资金会在1-7个工作日内原路退回，具体到账时间以银行到账时间为准。
35、“惠徐保”如何取消自动扣费?
答：请进行如下操作
1.打开微信，点击右下角的“我”;
2.选择“支付”选项;
3.点击右上角的“...”;
4.点击“扣费服务”，选择“惠徐保”;
5.点击“关闭服务” ，即可取消“惠徐保”自动扣费设置。
(注：如果关闭，可能会导致在次年出现保障中断的问题，保障中断所产生的问题请见问题17)
36、“惠徐保”明年的保费会有变化吗?
答：根据本年度实际赔付和运营情况，明年的保费可能会有略微浮动，在保证项目稳定可持续的情况下，经政府指导后，再进行相应的调整。同时，在第二年参保期到来前做公示，还请您密切关注“惠徐保”微信公众号，及时了解项目最新动态。
37、已支付成功，订单显示“待承保”是怎么回事呢?
答：“惠徐保”保障开始时间为2021年1月1日。“惠徐保”将在1月1日由保险公司进行承保操作，在此之前，订单会显示“待承保” 。个人电子凭证会在1月1日后生成，推送至个人微信号。因为参保量较大，个人电子凭证会在1月1日以后的一个半月内陆续出具，但凭证生效开始时间均是1月1日。请持续关注“惠徐保” ，届时会为您推送相关信息。

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