烟台市中医医院院长在线：讲解老年人秋季养生
为不断提升院核心竞争力，烟台市中医院开展了“创建精品工程”活动，全力打造“精品医院、精品室、精品人才”，并计划用三年的时间完成该项工程 。“依据‘优中选优，重点培育，外，倾力打造’的策略通过精品学、精品人才、精品技术、精品服务等方面，来培育医院的核心竞争力 。”刘院长说 。
2015年10月10日，烟台市中医医院聘请了6位国中医界的泰斗，为学术继承指导老师，选拔了12名优秀的中青年人才，师修炼，为学科建设提供了深度人才支撑 。同时，医院护理部以护理精品人才培养为核心，对全院护士进行分层培训 。近3年，医院中医护理项目由7项发展为27项，各病区至少开展4项以上中医护理技术，达到一科一，科科有专长，例如：心病科中药封治疗心绞痛、心神经症；病科穴位贴敷治疗胃胀、胃痛、嗳气等成效显著，形成了科室中医护理精品 。
除了精品人才培养之外，烟台市中医医院精品科建设体系已经构成，国家级重点专科肿瘤科作为“国家十一五中医重点专科”、“国家临床重点学科”、“山东省重点学科”，学术及诊疗水平位于山东省领全国进行列；脾胃病科作为“国家十二五重点专科”，运用中医与西医结合，内治与外治结合等方法，探索出了胃肠肝胆胰腺病的独特治疗体系，结肠镜下息肉切除后配合特色中医治疗，疗效显著，全年完成该类手术327例 。肾病科的穴位注射治疗蛋白尿；儿科的中医药治疗反复呼吸道感染、中医药治疗小儿多发性抽动症；针灸推拿科的面瘫病专病门诊；肺病科对肺间质纤维化、迁延性肺炎、难以消除的肺内结节；心病科开展的心衰病的中西医结合治疗、心脏神经官能症的中医治疗等治疗都已成为医院各科室优势病种 。
同时，烟台市中医医院还坚持开放办院，加强院院联合，与北京中医药大学东直门医院、中国中医科学院西苑医院等多处医院达成协议进行高层次合作，并加强中医对外交流，与德国、美国、日本、新加坡、韩国等国家建立了学术交流、科研合作及长期教学合作关系 。2014年，又与墨西哥州立大学签署合作协议，双方将在医疗、教育、科研、技术等多领域展开交流合作 。2015年10月10日，首批由墨西哥州政府公派，来自墨西哥州立大学等两所公立大学的10名品学兼优的学生，以优秀的成绩完成学业，为世界一流人才培养和发扬光大中医药事业作出积极贡献 。
近年来，烟台市中医医院全面开展以“以病人为中心，发挥中医药特色优势提高中医临床疗效”为主题的改进，逐渐获得了社会的认，先后被国家人社部授予“全国卫生系统先进集体”、被山东省总工会授予“富民兴鲁”劳动奖状、被烟台市政府授予“市文明单位”等荣誉称号 。
“医院通过‘中医药文化’为主体的文化墙、主题雕塑、文化展板等，让中医文化延伸至医院每个科室、每个病房，就诊群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的中医药服务和浓厚的中医药文化氛围 。”刘院长，“医院通过开展中医药名家进社区活动、社区课堂、中医俱乐部、义诊咨询等方式，增强百姓自我保健和的能力，并先后与海阳市中医医院、栖霞市中医医院、招远市中医医院、蓬莱市中医医院、龙口市中医医院建立了帮扶联系，选派近百名优秀学科带头人定点帮扶，促进了基层中医医疗机构服务能力提升，较好地履行了公立医院的社会职责 。”
为优化服务理念，烟台市中医医院以“心文化”为引领，以患者需求为出发点，确立为患者主动服务的理念，推行以“心文化”为主题的程序化温馨服务，开展“十心”“实意”服务活动，以升华医患之间的感知，达到“感动服务”效应 。同时，烟台市中医医院通过在门诊一、二、三楼均设立分诊台；对出院病人发放“爱心联系卡”、“健康处方”；各服务窗口、医护工作站设置了“今日我值班”温馨岗位牌；护理部实施的“二十个一”感动细节活动等方式，拉近了医患关系，极大地改变了社会对烟台市中医医院的形象评价 。
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