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若手机不能安装软件 ， 建议：
1.检查“未知来源”设置是否开启 。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的 。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式 。
3.下载软件时请阅读软件详情 ， 查看是否对机器操作系统等有所要求 。
4.若仍然无法安装软件/游戏 ， 可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题 ， 建议下载新版本安装尝试；
5.若无效 ， 备份手机中的数据（联系人、信息、照片等） ， 恢复出厂设置尝试 。
若问题依然存在 ， 请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心 ， 由专业的售后工程师帮助检测 。
三星a5手机不能安装软件/游戏 ， 建议：
1.设定-安全-未知来源-打钩 。
2.可能是下载的软件安装包不完整 ， 请重新下载安装 。
3.可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致 ， 请更换其他版本或者其他软件再次下载安装 。
4.安卓手机支持的软件格式为apk ， 您可以更换其他方式下载软件 。如：
1).使用手机功能表中自带的浏览器上网 ， 直接搜索需要的软件进行下载安装 。
2).使用手机自带三星应用商店 ， 搜索安装需要的软件 。
3).手机或电脑中安装91助手、360助手等 ， 通过此类软件查找需要的软件并下载尝试 。
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