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如何销售技巧，做好销售一定要有销售技巧

小知识


销售技巧 答复：在销售过程中如何提高销售员的技巧？

着重归纳总结以下几点：

第一、作为销售员肯勤奋、爱学习与实践工作， 乐于喜好自己， 或经常推荐自己的营销知识的一技之长， 或乐于帮助他人， 以成就自我的业绩和梦想， 以搭建合作开放平台， 以成就明天的财富 。

第二、作为销售员工以细心和细致入微的对待本职工作， 以责任心尽职尽责完成属下工作， 以事业心为中心论点， 积极探索和实践营销技能的本质特点或特色， 以注重销售员的稳重大方的性格， 和吃苦耐劳的坚定决心， 和磨砺不变的坚定意志 。

第三、作为销售员以客户为中心思想， 做到‘顾客就是上帝’为工作理念， 以客户谋求重要价值的体现， 以客户拉动产品的需求， 以提升产品的品质效益， 以倾力打造市场品牌的信誉度和公信力 。

第四、在销售过程中， 以不断提高销售员的业务素质， 以不断培养和培育销售员的业务技能， 以不断对销售员进行业务知识培训， 让销售员工掌握业务知识的娴熟程度 。

第五、在销售过程中， 以销售团队的凝聚力和号召力为己任， 以全心全意服务于顾客的满意度和忠诚度， 以全面接受顾客的评价与否， 以全面接纳顾客对于产品的诉求和意愿， 做到用心服务、顾客至上的优良信誉和口碑 。

第六、作为销售工作， 一方面考虑产品的销售渠道， 一方面考虑产品的品质和质量要求， 只有做到服务于顾客的百分之百满意， 让顾客体验或感受产品的价值和需求， 更能够让顾客心理认知于产品的品牌和售后服务的承诺 。

谢谢！
<如何掌握销售技巧> (1) 保持良好的风度和形象 。 决不批判你的公司， 不批判你的同事， 这样不会为顾客所不齿 。 此外， 也不宜伤害竞争者势必要提到他们的名字， 当你每一次提到竞争者的名字， 顾客对他的印象也就加深一层， 为何要为竞争者做免费的广告呢？ 2) 自信心 。 信心是成功的首要条件， 没有信心就会变得一事无成 。 销售员要把产品、服务和构想介绍给他人， 因此， 必须对自己， 对自己所服务的公司， 对自己所销售的产品， 都要具有信心 。 (3) 永远保持精力充沛 。 良好的精神面貌会感染顾客， 给顾客一种可信赖的感觉 。 (4) 实话实说， 不要夸大其辞 。 说实话， 表真诚， 这是销售员赢得信任的最佳办法 。 我们常说， 瞒得了一时， 瞒不了一世， 虚伪不实总有被识破的一天 。 夸大其辞无疑是自我吹嘘， 很难为顾客接受 。 喜欢夸大其辞的销售员， 顾客迟早会不相信他们所说的话， 一旦失信于顾客， 销售必将失败 。 (5) 不要承诺自己做不到的事 。 君子一言， 驷马难追 。 顾客不会忘记销售员所做的承诺， 同时也都会期待着销售员诺言 。 所以不乱承诺才可以使销售进行的更加顺利 。 (6) 抱定奉献的决心 。 销售工作就是一种奉献的工作， 销售员必须抱定奉献的决心， 全身心投入， 才能引起顾客的兴趣 。 (7) 己所不欲， 勿施于人 。 销售员要经常站在购买者的立场上设想， 才容易赢得顾客的青睐 。 连自己都不愿意购买的产品或服务， 不要推销给别人 。 (8) 保持顾客的信任 。 销售员进行销售时， 赢得顾客的信任是很重要的， 促成交易后， 仍然要继续保持顾客的信任 。 这不仅是一种工作道德的表现， 也是一种负责任的做法 。 (9) 要有服务热忱 。 销售员的职责就是在提供服务， 以热忱的服务赢得顾客的好感， 才能创造业绩 。 但热情要有度， 过分热情服务， 让顾客感觉有虚伪之嫌， 令顾客反感 。 (10) 追踪顾客的满意度 。 顾客购买你的产品或接受你的服务， 当未获得满意之前， 销售工作就当未完成 。 所以， 销售员在促成交易后， 尚须进行追踪工作， 以确知顾客是否满意 。 这样做不只是表现你的销售道德， 更能因此衍生更多的顾客 。 (11) 勇于认错， 及时改进 。 销售员在销售过程中， 若有不当的做法应勇于承认， 并即时改正 。 不可因为好面子而强辩不休 。 别忘了， 当你赢得辩论之时， 就是失去了销售的时候 。 (12) 尊重顾客的抱怨 。 倾听顾客的抱怨， 根据他所说的重点， 审慎加以处理 。 抱怨是让销售员了解和清楚顾客不满的线索， 这是继续拥有顾客的一个绝佳机会， 千万忽视不得 。 提出合理抱怨的顾客， 无疑是再给你一个服务的机会， 你愿意放弃这个机会吗？">

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