怎样做一个好的销售，一流二流三流销售( 四 )
12、幽默
“什么都可以少 ， 唯独幽默不能少” ， 这是一家公司对业务员的特别要求 。
幽默使大家团结在一起 ， 并且有助于更好地对付困难的工作 。 幽默有助于我们摆正事情的位置 。 一家保险公司的一位索赔业务员 ， 一再地向她的经理表示道歉 ， 因为她损坏了一份有关一个复杂的汽车索赔的电脑文件 。 这位经理回答道：“真糟糕 ， 你所造成的一切 ， 从我们保险公司造成严重的破坏来看 ， 就像一场洪水灾害 。 我们两个人都会失去工作 。 现在给投保人打个电话 ， 解释一下你犯了一个错误 ， 然后把工作做好 。 ”（这位业务员咯咯笑了起来 ， 而且准备去重新干她的工作 。 ）
以上谈了作为一名优秀的营销人员所应具备的素质 ， 请比照参考 。 我们应随时检查自己的行为与标准的差距 ， 争取早日成为一名优秀的营销人员 ， 实现自己的梦想 。
推销的本质:
社会其实就是一个大的关系网 ， 本质上是需求与供应的运动 ， 主要的关系是物质交换所形成的联系 ， 而由于人的个体是完全自私的 ， 所以交换中双方都要得到自己的利益 ， 幸好共赢是存在的 ， 也只有这种关系能稳定的存在 ， 且它也只有通过交换才能实现 。
推销员其实就是在客户与公司之间建立联系 ， 可以说是公司为了客户的方便的一项服务 ， 也是为了在竞争中占得先机 。 在产品的需求与供应的关系建立前 ， 先靠业务员创造出一个附加的利益关系 ， 再靠这个关系达成上面的那个关系 。 附加的关系可以是很多样的形式了 ， 客户需什么就提供什么 ， 比如需要钱 ， 需要关心爱护 ， 需要一本书 ， 需要花言巧语 ， 需要朋友 ， 需要自己小孩要的一个玩具 ， 需要性 ， 需要发泄等等 。
业务员的最大特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴和铁脚板 。 他们即是成天寻找买方与卖方扣链的经纪人 。
顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及百折不挠的登山运动员精神的综合体 。
没有强烈的实现自我价值的欲望 ， 百折不挠的拼搏精神以及敏捷、灵活的才智是跨入不了业务员的门槛的 。
业务员的工作就是从成千上万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金；就是从成千上万名客户筛选真正的买家；就是在强手如林的同行竞争中击败对手 ， 获得客户的宠幸 。
业务员推销产品 ， 实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质 。 如果客人不接受业务员的气质形象 ， 也就无法接受其产品 。
素质高的业务精英 ， 时时检讨自己工作中的不足 ， 并不断提高自己的推销技巧；而水平低下的业务员才会不断的埋怨客户如何刁难自己 ， 或者抱怨产品太难占领市场等 ， 从而把自己推向低层次的位置 ， 进而被同行业的强手淘汰出局 。
信心是灯 ， 毅力是发电机 。 如果业务员没有强劲不息的毅力这个动力源 ， 就不会让信心之灯永远明亮 ， 从而也就不可能发掘出丰富的成果 。
高超的业务手段就是让客户心甘情愿地掏出腰包付给其报酬 ， 并还在心里钦佩不已 。 否则 ， 客户不但不会付款 ， 而且还会一脸鄙视 。
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