2、更换网络环境试试；
3、查看骚扰拦截中是否有短信：
①Funtouch OS 4.0/iQOO Monster UI及以上：进入i管家--骚扰拦截--（右上角拦截记录）--信息 ， 即可查看拦截的信息
②Funtouch OS 3.1至3.2：黑名单拦截信息不可查看；
③Funtouch OS 3.0以下系统：i管家--骚扰拦截--信息拦截中查看；
4、是否下载带有接收短信功能的第三方软件 ， 如有可卸载软件试试；
5、进入设置--系统升级检测手机是否是最新版本 ， 如若不是则可以升级到最新系统尝试；（部分Funtouch OS9.2机型进入设置--我的设备--iQOO Monster UI版本/Funtouch OS版本查看）
6、更换一张SIM卡试试；
7、还原所有设置：
①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：进入手机设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
②Funtouch OS 9.2以下 ， 进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置 。
手机接收不到短信是怎么回事 若使用vivo手机 ， 手机收不到短信 ， 可以按以下方法排查：
1、由于各运营商目前已开始携号转网 ， 携号转网后 ， 部分第三方应用或网站短信通道暂未改造 ， 可能会出现收不到软件或网站的短信验证码 ， 建议可以更换号码接收验证码；
2、更换网络环境试试；
3、查看骚扰拦截中是否有短信：
①Funtouch OS 4.0/iQOO Monster UI及以上：进入i管家--（实用工具）--骚扰拦截--（右上角拦截记录）--信息 ， 即可查看拦截的信息
②Funtouch OS 3.1至3.2：黑名单拦截信息不可查看；
③Funtouch OS 3.0以下系统：i管家--骚扰拦截--信息拦截中查看；
4、是否下载带有接收短信功能的第三方软件 ， 如有可卸载软件试试；
5、进入设置--系统升级检测手机是否是最新版本 ， 如若不是则可以升级到最新系统尝试；部分iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS9.2机型需进入设置--我的设备--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本 ， 检测并更新系统查看；
6、更换一张SIM卡试试；
7、还原所有设置：
①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：进入手机设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
②Funtouch OS 9.2以下
进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置 。
该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录 ， 但不会清除手机存储中的照片 ， 视频等文件 ， 请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作 。 避免操作出现异常导致数据丢失 ， 建议先备份下手机的重要数据 。
若以上方法未改善,可以携带手机、购机发票、保修卡去服务中心检测处理 ， 进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询/售后网点 ， 选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式 ， 建议去之前电话联系 ， 确保有工作人员接待再过去 ， 避免白跑一趟 。
手机怎么收不到信息怎么办 如果您使用的是华为手机 ， 可以通过以下方法操作：
一、部分短信无法接收
1. 请您检查是否“增强信息”无法接收 。 短信编辑框中显示“增强信息” ， 则表示手机正在使用增强信息发短信 。
（1）接收方手机不支持增强信息功能 。
（2）发送方消息或者号码可能被中国移动安全策略管控 ， 中国移动接收到消息后没有发送到接收端 。 详情请您拨打移动客服10086确认问题原因 。
2. 请您检查是否将号码保存到隐私空间
您可以进入设置 ， 搜索并进入隐私空间 ， 打开信息查看是否有接收到的短信记录 ， 若存在 ， 请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试 。 操作方法：
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