4. 将SIM卡插到别的手机上排查 ， 如果其他手机也无法接收 ， 建议您咨询运营商处理 。
三、如果以上排查无法解决您的问题 ， 建议您进行数据清除和还原操作
1. 还原信息的所有设置
EMUI 4.X：信息 > 菜单 > 设置 > 还原默认设置；
EMUI 5.X /EMUI 8.X ：信息 > 更多 > 设置 ， 选择下方的还原默认设置；
EMUI 9.X /Magic UI 2.X /EMUI 10.X / EMUI 11.X /Magic UI 3.X/4.0: 信息 > 三个点按钮 > 设置 > 三个点按钮 ， 选择下方的还原默认设置 。
2. 删除信息的数据和缓存（不会删除短信）
进入设置 ， 搜索应用管理 ， 找到信息 ， 点击存储 > 删除数据 。
3. 还原网络设置
进入设置 ， 搜索还原网络设置 ， 点击还原网络设置（会删除WLAN ， 蓝牙等相关数据） ， 然后尝试是否可以接收短信 。
温馨提醒：此操作不会删除数据或文件 ， 仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息 ， 蓝牙配对信息等）的设置 ， 其他手机设置不会被还原 。
4. 请备份重要数据后(微信/QQ等应用需单独备份) ， 进行恢复出厂设置操作
进入设置 ， 搜索恢复出厂设置 ， 点击恢复出厂设置 。
温馨提醒：此操作会删除您内存设备中的所有数据 ， 包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件 。
如果问题仍然存在 ， 请您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理 。
手机经常收不到短信怎么回事？ 如果您使用的是华为手机 ， 可以通过以下方法操作：
一、部分短信无法接收
1. 请您检查是否“增强信息”无法接收 。 短信编辑框中显示“增强信息” ， 则表示手机正在使用增强信息发短信 。
（1）接收方手机不支持增强信息功能 。
（2）发送方消息或者号码可能被中国移动安全策略管控 ， 中国移动接收到消息后没有发送到接收端 。 详情请您拨打移动客服10086确认问题原因 。
2. 请您检查是否将号码保存到隐私空间
您可以进入设置 ， 搜索并进入隐私空间 ， 打开信息查看是否有接收到的短信记录 ， 若存在 ， 请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试 。 操作方法：
（1）在隐私空间 ， 进入设置 > 安全和隐私 > 隐私空间 ， 点击隐私空间至主空间；
（2）选择并勾选需要传输的文件（如联系人） ， 点击移动 ， 然后按照屏幕提示完成传输 。
3. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单
请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：
EMUI 4.X&5.X&8.X：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 号码黑名单；
EMUI 9.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 黑名单；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X & EMUI 11.X & Magic UI 2.X/3.X/4.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 黑名单；
4. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人
请您根据需要关闭此开关后尝试：
EMUI 4.X：手机管家 > 骚扰拦截 > 设置 > 拦截规则 > 拦截陌生人（拦截陌生人的电话和信息、）
EMUI 5.X/8.X :手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 拦截规则 > 短信拦截 > 拦截所有陌生人；
EMUI 9.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1 & Magic UI 2.X：手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截所有陌生人；
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