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8、产品是否提供了真实需求的解决方案
“在交谈中你学到了许多 ， 而最重要的是——你是否为客户提供了最佳解决方案 。 我们之前犯了最大的错误：集中时间在介绍产品上 ， 而忽视了与客户发展关系 ， 导致产品无人问津 。 后来花了一年时间 ， 大量地与客户交流 ， 才得以挽回局面 。 ”
9、随时获知用户使用反馈
“失去用户的反馈 ， 你就如同一只盲头苍蝇 。 尤其是不满意客户的反馈——95%的人都缄默离开 。 通过与他们的交流 ， 能帮助你改进工作并减少客户流失 。 ”
10、了解用户的生活烦恼
“切身相关才是人们真正关注所在 。 越深入的交流 ， 越会让你更了解顾客的生活需求 。 比起盲目的“修修补补” ， 针对需求去有计划的实现成交目标才是完美之道 。 ”
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