请问怎样才能把电动车成功的推销给顾客？ 找我算找对人了 ， 我卖过好的牌子电动车呢 。 一般顾客进来先看顾客看重什么款式然后介绍外边 ， 然后再介绍内在配置 ， 包括售后服务 。 越夸张越好 ， 顺便扁击其它品牌 。
电瓶车怎么介绍给客户 一、熟练掌握专业知识 当好电动车营业员的首先是要熟练掌握有关电动车的专业知识 ， 充分了解电动车行业的基本情况、发展趋势、电动车的基本功能和维护常识 ， 使自己逐步成为电动车的行家里手 。 在宁波的一家电动车专卖店 ， 营业员接待过一位中年消费者 ， 估计是机械行业的工程技术人员 ， 他对电动车十分了解 ， 不但仔细询问电动车电机的功率、电池的容量 ， 还要了解电动车车架的震动试验数据、电池的充放电电压电流等技术参数 ， 当场就难倒了几位年轻的女营业员 。 幸好这家专卖店的店长是电动车生产企业直接派来的工程师 ， 他迎上前去 ， 非常流利地解答了那位顾客的所有问题 ， 还补充说明：全世界第一辆自行车是1791年由法国人西夫拉克发明的 ， 中国第一辆合格的电动自行车是1997年由南京大陆鸽电动车有限公司制造的……那位消费者和店长足足聊了1个小时 ， 最后不但自己买了这个品牌的电动车 ， 第二天还带来了几个消费者 。 他对他们说 ， 买这个牌子的电动车放心 ， 因为是懂行的人在生产电动车 ， 一定不会是“螺丝刀”工厂 。 作为一名电动车营业员 ， 只有熟练的掌握行业及产品的专业知识 ， 才能赢得消费者的信任 ， 才能完整地介绍产品 。 如果连自己都无法说清楚的产品 ， 怎么能说服消费者购买呢？ 二、巧妙运用销售技巧 销售技巧包括和消费者的沟通能力、语言能力、对消费者心理把握等几个方面 。 优秀的营业员善于把枯燥无味的产品介绍转化为人性化的谈话聊天 ， 利用语言和形体动作 ， 营造顾客参与的气氛 ， 提高顾客购买愿望 。 有一位女营业员自我介绍说：“我把每个过路行人当成潜在购买电动车的消费者 ， 只要看到有行人向里张望 ， 根据眼神我就能猜出他是不是对电动车感兴趣 ， 如果是有兴趣的 ， 我就会主动上前 ， 热情地请他进来看看 。 引进门之后 ， 我也不用急着去介绍 ， 而是先让消费者自行浏览一下店内所陈列的各种型号的电动车 ， 暗中仔细观察 ， 当消费者用手触摸第一辆电动车 ， 我就知道他心里想买的是这种款式的电动车 。 这时候再走过去把有关这款电动车的宣传资料递给消费者 ， 顺便介绍产品和企业特点 ， 一般介绍的时间不超过5分钟 ， 介绍的内容也不会超过3个重点 ， 如车子的配置、企业的专业水平、便捷的售后服务 ， 让消费者能够记住 。 如果这个消费者有耐心听取我的介绍 ， 购买电动车的意向就有百分之九十的把握 。 ”这个营业员还补充了一个例子：“7月份 ， 有位路过的消费者听了我的介绍以后 ， 决定购买 ， 但是发现忘了带现金 。 于是我请他骑了电动车 ， 我跟着跑到银行去取现金 ， 当他看到我浑身汗水 ， 反过来一个劲地感谢我 。 这样的生意还会做不成？” 这个营业员是很有水平的 ， 她懂得运用销售技巧 ， 通过察言观色发掘潜在消费者 ， 利用热情、简洁的语言引导消费者 ， 采用身体力行的周到服务感动消费者 ， 最后顺利地完成了销售 。 三、始终保持良好心态 营业员必须具备正确的服务心态 ， 不断适应整个工作环境 ， 做到在推销商品之前一定要先推销自己 ， 让消费者乐于接受；要保持良好、积极的心态 ， 做到心胸开阔、热情饱满、精力充沛、朝气蓬勃 ， 善于化不利情绪为有利情绪 。 在杭州的一家电动车专卖店 ， 有位营业员因为家庭矛盾心情不好 ， 把这种情绪带到了工作岗位：早上来上班的时候就没有笑容 ， 看上去精神恍恍惚惚；店堂的卫生懒得打扫 ， 顾客来了也不理不睬 。 结果可想而知 ， 一连几天没有卖掉一辆电动车 。 与此相反 ， 在苏州的一家电动车专卖店里 ， 有位工作不久的女营业员 ， 天性开朗 ， 常常面带笑容 ， 对消费者热情大方 ， 住在附近社区的居民不买电动车也喜欢到店里来找她聊天 ， 她就顺便给他们介绍各种电动车产品 。 不用说 ， 她每个月的销量都是专卖店里的第一名 。 营业员良好的心态不仅体现在心理素质上 ， 同时也表现在服装的整洁干练 ， 仪表的大方得体 ， 语言的礼貌得体 ， 为人的诚恳善良 。 四、努力培养职业道德 职业道德包括敬业精神、工作态度、团结协作、诚信守诺、认真学习、忠于职守等六大要素 在南昌一家电动车专卖店 ， 老张是最受欢迎的营业员 。 他每天来的最早 ， 走的最晚 。 他从小事和细节做起 ， 随时注意保持工作环境的整洁与美观 ， 把陈列车辆摆放的整整齐齐 ， 把橱窗和门面擦拭得干干净净 。 他对待消费者笑脸相迎 ， 对待同事热忱友好 ， 一有空余时间就学习电动车的专业知识和维修技术 。 在他的带领下 ， 整个专卖店生机勃勃 ， 营业员团结向上 ， 电动车的销售业绩喜人 。 老张为什么会受大家的欢迎呢 ， 他的为人、他的性格固然是个因素 ， 但更重要的是他具有很好的的职业道德 。 他的这种职业道德是经过长期培养已经逐渐形成的职业习惯 ， 这种人不管到哪里工作 ， 都会创造良好的业绩 ， 都会受到老板的器重 。 综上所述 ， 成为一个优秀的营业员有很多标准 ， 很多要求 ， 但最基本的是需要培养与提升专业素质、业务素质、心理素质、职业素质 ， 这些素质不是天生俱来的 ， 是需要我们在日常工作中进行相关的塑造和培训的 ， 如仪表培训、语言培训、心态培训、职责培训、专业培训、产品培训、公关培训、技巧培训等等 。 电动车营业员是一个平凡的岗位 ， 但行行出状元 ， 平凡的岗位只要用心去做 ， 也能做出不平凡的业绩 。
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