问题诊断：顾客说“你不要讲那么多 ， 你就说最低多少钱能卖吧” ， 恰好证明顾客想买这台车 ， 这时候的导购员应当着重介绍这款车有哪些适合顾客的地方和介绍这款车的优越性能 ， 而不是一味地消极让价 。
导购策略：顾客永远关心的是价格 ， 而导购员永远要演义地是商品的价值 。 要让顾客看到价值大于价格 ， 让顾客感受到物超所值 ， 顾客才不会也不敢一味地追求低价格 。
语言模板：
导购：大姐 ， 价钱不是最主要的 。 您买一辆车至少要用三五年 ， 我完整给您介绍这辆车最多三分钟 。 您听我用两三分钟讲完再决定买不买也不迟 ， 要是导购员三言两语就叫您卖车 ， 那是对您不负责任 ， 您买回家万一后悔了 ， 她们会把钱退给您吗？
销售情景5：今天不买,等过两天你们搞698活动再买
错误应对：
1、698不是人人都能有机会的 。
2、（无言以对）
问题诊断：本案的第一种回答 ， 虽然比较真实 ， 但缺少策略 ， 无法让顾客回心转意 。 而第二种情况则比较消极 。
导购策略：每次促消活动都有个特点：活动期限内的销量会有所增加或明显增加 ， 但活动之前和活动过后的一段时间内 ， 销量会很不景气 ， 原因是活动之前的广告和宣传会使得消费者持币待购 ， 而活动期间积聚的人气和销量也透支了活动过后相当一段时间内的销售 。 做为一名职业的导购人员最主要的职责之一就是引导每一个进店顾客的正确选择和及时消费 。
语言模板：
导购：可以的 ， 大姐 。 您是怎么知道我们过两天有活动的？（等顾客回答过后）哦 ， 大姐看中了我们的哪款车型？（我想买你们698的那款车）哦 ， 大姐那您每天要跑多少公里才够用？您每天路上的坡道多不多？有的时候要不要带孩子？（一番问答之后 ， 尽可能利用顾客的生活需求否定顾客购买698车型的想法）哦 ， 大姐我刚听您说了您对车子的使用需求 ， 我负责任的告诉大姐 ， 我们搞活动的车型并不适合您生活当中的需要 。 比如说商场里的某件服装打折 ， 价格很是诱人 ， 但是 ， 促销的是男装 ， 而且您家里人根本也不喜欢这种款型 ， 您还需要买吗？所以搞活动的车型不一定是您需要的车型 。 不论花钱多少最重要的是买到适合自己的东西 ， 大姐对不对？其实 ， 根据大姐刚才的介绍 ， 我觉得这款车才是大姐真正所需要的车型……
导购：您知道我们搞698促销的活动规则吗？（等顾客回答后）哦 ， 大姐您知道我们搞活动的是哪款车型吗？（等顾客回答后）哦 ， 看样子大姐对我们的活动还不是很了解 。 为了对大姐负责 ， 我现在向您了解几个问题 ， 大姐 ， 您每天的路上要跑多远？路上坡道多不多？买车是上下班用还是做生意用？平时要不要带孩子？（一番问答之后 ， 尽可能利用顾客的生活需求否定顾客购买698车型的想法）哦 ， 大姐我刚听您说了您对车子的使用需求 ， 我负责任的告诉大姐 ， 我们搞活动的车型并不适合您生活当中的需要 。 比如说商场里的某件服装打折 ， 价格很是诱人 ， 但是 ， 促销的是男装 ， 而且您家里人根本也不喜欢这种款型 ， 您还需要买吗？所以搞活动的车型不一定是您需要的车型 。 不论花钱多少最重要的是买到适合自己的东西 ， 大姐对不对？其实 ， 根据大姐刚才的介绍 ， 我觉得这款车才是大姐真正所需要的车型……
销售情景6：价格已经到底线了,但顾客还是狠命杀价
错误应对:
1、 价钱我们已经让到位了 ， 不能再让了
2、 再让我们就没钱赚了
3、 我导购员只有这个权限给您这个价了
问题诊断：有时不是顾客不相信价格 ， 而是找不到“买帐”的台阶 。 本案中导购员的三种回答都存在一个共同的问题：直白而且对立的话语容易使导购员和顾客双方都陷入不肯让步的死胡同 。
推荐阅读
- 汽车知识|怎样在车管所买驾照
- 汽车知识|倒库怎样避免车身扫线，科目二人工评判故意不让过
- 汽车知识|怎样判断汽车轮胎变形
- 汽车知识|怎样判断变速箱打齿了，怎么判断变速箱齿轮打没打坏
- 汽车知识|新买电动车电池第一次怎样充电，新电瓶车不充电什么原因
- 汽车知识|吸毒驾照注销怎样恢复，吸毒被注销驾驶证还能恢复
- APP知识|怎么找回qq号，qq账号忘记了怎么查询
- APP知识|qq怎么设置背景，手机qq怎么设置背景透明度
- APP知识|怎样设置微信铃声，微信怎么下载自己喜欢的铃声
- APP知识|微信群里怎样弄机器人