1,总感觉那些上了年纪的大妈级收银有亲切感,因为她们总会和顾客拉点家常
2,即使工作再累也要笑脸迎人,不能把不欢的情绪带到工作,有些时候即使你不笑,但心态良好,积极上进,自然也会神采飞扬,别人和你交流也能轻松愉快.
3,和别顾客交流的同时也要注意眼,手,脑的配合.细心耐心.
4,当没有零钱可找的时候,要先招呼顾客,要先说声不好意思,才向管事的换零钱.
5,当前一个顾客的事情拖久了,还要和后面的顾客说声抱歉.并积极迅速的为其服务.把顾客的不满情绪减到最低.
6,诚实细心的工作,手脚干净.
7,每天交班的时候就把数目算清.
8,要想得到上司的注意,就只有靠自己平时积累了.为人诚实谨慎很紧要.
基本就是那么多了.
你认为做为一名优秀的收银员应该具备哪些素养和能力 一、熟练的业务技能是做好收银工作的主要内容
（一） 负责收取客户购物或消费的款项
在市场经济条件下， 随着商品流通规模的不断扩大、客户消费的日渐增多， 为保证现金收支的安全与完整， 提高现金收支的质量， 收银员作为企业服务的最后一站， 直接面向客户收取购物或消费的款项 。
（二） 操作收银机并负责打印购物或消费小票
目前， 收银工作大部分在收银机上完成 。 收银员赢熟练掌握收银机的操作程序、操作步骤和操作方法， 并随时打印出购物或消费小票交予客户 。 对于退货， 能按退货程序进行办理 。
（三） 解交款项
收银员在每班结束后， 按所收货款或消费款填写交款清单， 现金、支票等分别填写， 本人签字后连同货款交给出纳员 。
（四） 熟悉商品或服务的区位和价位
收银员必须全面掌握企业商品或服务的价格， 特别要了解商品或服务变价原因以及变价商品陈列的具体位置 。 在平日要对企业主要商品的摆放位置或服务所在位置基本清楚 。
（五） 手机和提供商品销售信息、顾客信息
销售商品或提供服务的多与少， 直接影响着企业利润的多少， 直接关系到企业的生死存亡 。 收银工作处于企业收入的最前沿， 最先知道商品的销售情况或劳务的提供情况以及客户的需求 。 所以收集和提供商品的销售信息和顾客信息是收银员义不容辞的职责 。
（六）负责收银台的卫生与安全
收银台是企业物流、资金流、人流、信息流的集中点， 是物与钱的交换点， 是企业的关键位置， 代表着企业的形象， 收银员应负责收银台附近的环境卫生 。 同时， 客户购物或消费时将款项直接交给了收银员， 收银员一方面应在收款找零时做到不出差错， 同时应报管好已收的款项 。
二、良好的职业道德是做好收银工作的基本保障
收银是财务工作的重要组成部分， 具有一般会计的工作属性：但是它又是一个专门的岗位， 每天要和大量的现金打交道， 成千上万的钞票在手中经过， 如果没有良好的职业道德， 将很难顺利地通过“金钱关” 。 要做到理万金而分文不沾， 要做到以下几点：
（一）清正廉洁 克已自律
清正廉洁是收银员的立业之本， 是收银员职业道德的重中之重 。 收银员在资金管理和分配中时刻都在经受着金钱的诱惑和考验 。 保护货币资金的安全完整， 是收银员的神圣职责 。 对此产生任何思想或行动上的歧念， 都是犯罪的， 也是对自己人格品质的贬低 。 所以收银员要永远何持清正廉洁的高贵品质和职业道德， 让清正廉洁之风从财务的最基层－－收银做起 。
（二）实事求是 力求精确
实事求是是各项工作必须遵循的原则 。 在现实生活中， 造假凭证、造假账、开假凭证等弄虚作假行为致使会计资料失真， 这些行为有的也与收银环节有着紧密的关系 。 如果由于收银员的责任， 造成会计资料失真， 进而带来的失误将是严重的 。 因此收银员应该坚持实事求是的原则， 真正做到“手过万金， 一尘不染”、“收款必入帐、入帐必出单”“帐实、帐帐一致”， 保证会计资料的合法、真实、准确、完整 。
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