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APP知识|淘宝怎么退换货，淘宝如果退换货

小知识


淘宝退换货怎么操作？怎么申请？ 首先申请退货 。 跟卖家要收货地址 。 还有你退回时卖家是否让你留张小纸条上面写你的淘宝ID ， 退货原因 。 （如果是商品质量问题 ， 卖家出邮费 ， 要你先垫付的 。 他收到货之后 ， 你给他你的支付宝号 ， 让他们打款给你 。 如果不是质量问题 ， 就需要你自己出邮费哦~）

他们同意退货之后 ， 你自己联系物流公司 。 韵达、中通、申通啥的
等快递公司来取件 。 运单就填写双方地址姓名电话 。 你留下你寄走的运单号 ， 可以提供给卖家和自己查看物流信息 。
如果你买了运费保险 。 需要到：我的淘宝-已买到宝贝-查看你的那个单号 。 点请退货-填写运单号 。 不填写可没得退运费险 。
我今天刚好有个退货的东西 。 就是才联系了快递公司的人 ， 还没填单呢 。 给你两张示意图：

淘宝如何换货 1、先联系卖家 ， 让他把退货地址给你 ， 你把衣服退给他 。 运费谁出 ， 你们自己商量 。 2、联系卖家 ， 把确认收货的时间 ， 延长 ， 不然怕货到了之后 ， 系统又自动确认收货了 ， 那就人财两空了 。 3、退货的时候 ， 记得把快递单号写下来 ， 以备查到退的货 ， 卖家几时收到 ， 方便联系他们立即换货或者退款给你 。
淘宝怎么换货？淘宝店铺换货规则是什么？ 淘宝换货流程：
1、首先跟卖家沟通 ， 协商用具体邮资 ， 换货方式等 ， 双方同意换货 。 联系旺旺客服 ， 说明自己想要换货 。 一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条 ， 有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可 。
2、进入已买到的宝贝--找到需要换货的宝贝--点击申请售后（确认收货后才会显示申请售后 ， 没确认收货的订单显示的是退款/退货 ， 即不能换货 ， 所以需要换货要先点击确认收货） 。
3、进入后点击换货--选择换货原因（建议按照卖家告诉你的原因填写 ， 卖家无明确说明的照实填写即可） 。 点击提交申请 ， 等待卖家同意 ， 也可以旺旺催一下 。
4、注意自己密切关注物流信息 ， 物流显示商家签收后即使催促商家尽快发货 。 有些商家发货及退换货订单很多 ， 如果不及时催促可能出现遗漏 。 商家发出更换的商品后会进入后台填写物流单号 。 等待商家收到退货后 ， 整个退货/换货过程就完成了 。
扩展资料
淘宝退换货前提条件
1、在接到商品后 ， 如果发现商品和店家描述的不符合 ， 或者是店家发错了货 ， 或者商品质量问题 ， 就需要先和店家沟通处理问题 。 可以在淘宝旺旺上直接和商家沟通 ， 一般商家都会比较客气的和买家讨论处理方法 ， 如果同意退货或者换货的话 ， 对方会提供退货地址 。 需要先把货物退给对方 ， 对方会给你退款或者换货 。
2、邮资处理：淘宝换货流程 ， 如果是买家原因（非商品质量问题）换货 ， 由买家自行承担所有换货的运费 。 其中 ， 如果是卖家包邮的商品 ， 买家只需自行承担寄回运费；如果是非商家包邮商品 ， 买家还需承担卖家再次发货运费 ， 一般由买家支付宝转账给卖家 。 个别大品牌承诺购物享受免费退换货除外 。
3、7天无理由退换货服务要求自签收货物之日起7天内 ， 在不影响2次销售的情况下 ， 买家可以无理由向卖家提出退换货要求 。 过期无法享受无理由退换货服务 。
（参考资料：）

淘宝如何退货换货 淘宝退货一般情况是要和客服协商好 ， 如果有运费险可以选择自行寄回或是上门取件 ， 这是不需要费用的 ， 如果没有运费险只需要按照商家提供的地址寄回即可 ， 商家收到货后 ， 钱会自动返回原来支付的账户内

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