3、7天无理由退换货服务要求自签收货物之日起7天内 , 在不影响2次销售的情况下 , 买家可以无理由向卖家提出退换货要求 。 过期无法享受无理由退换货服务 。
(参考资料:)
淘宝怎么退货啊?急啊
- 首先 , 打开淘宝网 , 登录自己的账号 。
- 登录账号后 , 鼠标移到淘宝首页右上角的“我的淘宝”上 , 选择下拉列表上的“已买到宝贝”按钮
- 进入“已买到宝贝”页面 , 可以看到近期购买的宝贝列表 , 找到要换的那个商品 , 上面有商家的阿里旺旺 , 点击 , 打开聊天页面 , 找客服需要他同意换货并且给你退货的地址 。
5.选择售后类型 。
6.在这个界面中填写退货的具体信息 , 其中带“*”号的信息为必填 , 退款原因有几个选项 , 根据宝贝的实际情况来选择退款原因 , 退款原因填写完毕并确认无误后 , 点击“提交退款申请”按钮 。
7.这样 , 退款/退货申请就提交好了 , 等待卖家处理你的售后申请 , 一般当天会通过 。
8.最后 , 在卖家同意买家发起的退款/退货申请后 , 把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址 , 并把运单号填写进退款/退货申请中 , 记得保留好快递单 。
9.待卖家收到货并确认宝贝不影响二次销售后 , 马上就可以给安排换货/退款事宜了 。
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