淘宝退换货怎么操作 。 收到宝贝后 ， 可能会遇到这个那个的对宝贝不满意 ， 这个时候可能
淘宝退换货流程
第1步骤：
1
首先 ， 打开淘宝网 ， 登录自己的账号 。
图片1图片2第2步骤：
2
登录账号后 ， 鼠标移到淘宝首页右上角的“我的淘宝
”上 ， 选择下拉列表上的“已买到宝贝”按钮 。 图片1第3步骤：
3
进入“已买到宝贝”页面 ， 可以看到近期购买的宝贝列表 。
图片1第4步骤：
4
选择需要退/换货的宝贝 ， 点击申请相应订单中的“退
款/退货”按钮 。
图片1第5步骤：
5
然后我们就能进入退款/退货界面 ， 在这个界面可以看
到第一个选项是“您收到货了吗” ， 然后根据实际情况选择 。 （图示
为选择“已收到货”）图片1第6步骤：
6
点击“已收到货”按钮 ， 进入退款/退货明细界面 。 在
这个界面中填写退货的具体信息 ， 其中带“*”号的信息为必填 。 （如
下图1）退款原因有（下图2）中的那几个选项 ， 根据宝贝的实际情况
来选择退款原因 。
图片1图片2第7步骤：
7
退款原因填写完毕并确认无误后 ， 点击“提交退款申请”按钮 。 图片1第8步骤：
8
这样 ， 我们的退款/退货申请就提交好了 ， 接着跟淘宝
卖家旺旺沟通具体的退款/退货细节即可 。
图片1第9步骤：
9
最后 ， 在卖家同意你发起的退款/退货申请后 ， 你把宝
贝包装好邮寄回卖家指定的地址 ， 并把运单号填写进退款/退货申请中
。 待卖家收到货并确认宝贝不影响他们的二次销售后 ， 马上就可以给
你安排换货/退款事宜了 。 图片1第10步骤：
必须是没有确认收货 ， 并打款给淘宝卖家的订单才可以
发起退款/退货申请的哈 。
淘宝如何退货? 如果买家需要换货具体操作流程如下：
交易进行中：目前淘宝网在交易进行中没有设定换货操作流程 ， 如买卖双方协商好换货 ， 买家务必保存好退回货物的凭证 ， 并关注交易超时 ， 如未收到换回商品而交易即将超时,建议延长交易确认收货时间 。
交易成功0—15天内：如买卖双方协商好换货 ， 请进入“我的淘宝—已买到的宝贝”页面 ， 找到对应交易 ， 点击“申请售后” ， 选择服务类型后 ， 填写换货原因和换货说明后提交申请 ， 系统给予卖家5天时间响应换货申请 ， 逾期未处理 ， 将默认卖家拒绝申请 ， 可以修改换货申请或者“要求淘宝介入”协助处理交易 。
交易成功15天后：淘宝网不支持换货申请 ， 建议买卖双方友好协商 ， 如卖家同意换货 ， 请买家务必保存好退回货物的凭证 。
交易进行中买家申请退货退款操作流程：
1. 若订单显示为“卖家已发货”
如果已收到货需要退货的 ， 请先登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单 ， 点击【退款/退货】-【退货退款】 。 待退款协议达成 ， 订单显示为【请退货】 ， 请按照第3点操作 。
2. 若订单显示为“交易成功”
如果已收到货需要退货的 ， 可以在交易确认收货后的0-15天以内 ， 登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单 ， 点击【申请售后】-【退货退款】 。 待退款协议达成 ， 显示为【请退货】 ， 请按照第3点操作 。
3. 若订单显示为“请退货”
如果卖家同意退货退款申请 ， 达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直未处理退款申请 ， 自申请之日起5天后系统会自动达成退款协议 。 这时 ， 可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】 ， 点击【请退货】进行退货操作：
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