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APP知识|淘宝怎么退换货，淘宝如果退换货( 三 )

小知识


方法一
① 联系快递公司获取物流单 ， 进行退货
② 务必在退款页面中填写快递公司名称、快递单号等物流信息（不填写将视为未退货） ， 并保留物流存单
方法二
① 在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮
② 确认上门取件地址、选择物流公司 ， 点击【提交预约】按钮
③ 当快递员上门取件成功后 ， 填写【物流公司】和【运单号码】 ， 点击【提交退货信息】
注：预约进度变更为：揽件成功 ， 系统将自动为回传单号 ， 但需要仔细核对 ， 若单号回传错误 ， 需要自行修改 。

淘宝如何申请换货流程 怎样在淘宝更换商品？淘宝店里的商品交换规则是什么？淘宝网的平台服务越来越受到消费者的喜爱 ， 7天无理由退货和换货服务也将增加许多类类 ， 遇到买家需要进行换货 ， 淘宝网的商家就明白这个问题 。
淘宝店商品交换 。
一、淘宝商家在收到买家要求后 ， 需要通知买家本人通过快递将商品退回到商家的收货地 ， 才能完成商品的更换 。
如果淘宝买家的订单是支持7天无理由换货 ， 那么买家就需要承担换货过程中产生的运费 ， 重新发货的商品邮费则需要商家自己承担 ， 所收货物的地址不属于包邮区域的情况除外 。 如淘宝买家更换的商品不具备包邮服务 ， 则需由买家承担更换商品的运费和再邮寄商品的费用 。
三、如淘宝商家店铺有支持7天无理由退货服务 ， 应支持买家进行退货 ， 商家在拒绝退货的情况下是需要按照淘宝规则对违反承诺的商家进行扣分处罚的 。
四、买家在淘宝网店进行换货服务后 ， 不能再进行换货 ， 只能申请退款和退货服务 。
五、如果淘宝买家订单状态签收时间已超过7天 ， 则不能进行申请换货 ， 如对所售商品未限定7天时间 ， 淘宝商家是可以拒绝的 ， 与退货退款类型相同 。 这七天的上限是根据买家确认收到货物后72小时内的情况而定 。
淘宝退换货怎么办 淘宝换货流程：
1、首先跟卖家沟通 ， 协商用具体邮资 ， 换货方式等 ， 双方同意换货 。 联系旺旺客服 ， 说明自己想要换货 。 一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条 ， 有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可 。
2、进入已买到的宝贝--找到需要换货的宝贝--点击申请售后（确认收货后才会显示申请售后 ， 没确认收货的订单显示的是退款/退货 ， 即不能换货 ， 所以需要换货要先点击确认收货） 。
3、进入后点击换货--选择换货原因（建议按照卖家告诉你的原因填写 ， 卖家无明确说明的照实填写即可） 。 点击提交申请 ， 等待卖家同意 ， 也可以旺旺催一下 。
【APP知识|淘宝怎么退换货，淘宝如果退换货】4、注意自己密切关注物流信息 ， 物流显示商家签收后即使催促商家尽快发货 。 有些商家发货及退换货订单很多 ， 如果不及时催促可能出现遗漏 。 商家发出更换的商品后会进入后台填写物流单号 。 等待商家收到退货后 ， 整个退货/换货过程就完成了 。
扩展资料
淘宝退换货前提条件
1、在接到商品后 ， 如果发现商品和店家描述的不符合 ， 或者是店家发错了货 ， 或者商品质量问题 ， 就需要先和店家沟通处理问题 。 可以在淘宝旺旺上直接和商家沟通 ， 一般商家都会比较客气的和买家讨论处理方法 ， 如果同意退货或者换货的话 ， 对方会提供退货地址 。 需要先把货物退给对方 ， 对方会给你退款或者换货 。
2、邮资处理：淘宝换货流程 ， 如果是买家原因（非商品质量问题）换货 ， 由买家自行承担所有换货的运费 。 其中 ， 如果是卖家包邮的商品 ， 买家只需自行承担寄回运费；如果是非商家包邮商品 ， 买家还需承担卖家再次发货运费 ， 一般由买家支付宝转账给卖家 。 个别大品牌承诺购物享受免费退换货除外 。

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