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手机知识|怎样才能让客户相信你，电话销售如何让客户信任

小知识


怎样才能让客户更加信任你？ 第一 ， 要学习听 ， 能提一些简单的问题 ， 让上帝开口 。 只要顾客愿意开口 ， 就说明对你的第一印象不错 ， 你通过开放式的问题找到顾客的需求点 。 问对问题 ， 赚到钱!学会发现顾客的优点 。
第二 ， 真诚的赞美顾客 ， 每个人都愿意听到赞美 ， 愿意人家发现她的美 。 一句真心的赞美可以让彼此的距离接近好多 。
第三 ， 认同顾客所说的 ， 只要顾客是对的 ， 就认同他 ， 和他站在一条线上 。 你越认同顾客 ， 顾客就越相信你 。
第四 ， NLP神经学所说 ， 模仿顾客的语速 ， 肢体动作也有利于建立信任感!
第五 ， 专业知识 ， 丰富的专业知道让顾客更放心在你这里买单 ， 专业的穿着也很重要 ， 精心的打扮 ， 良好的外在形象让你在顾客心里留下深刻的第一印象 。 “为成功而穿着 ， 为胜利而打扮”相由心生 ， 内在高贵也可以用外在的来表现!这是每一个业务人员必须要重视的 。
第六 ， 使用大客户证明 ， 这也是非常有效的成交手段 。 要想让顾客相信你所说的一切 ， 往往需要一些大客户的证明 。
第七 ， 不断的收集顾客的详细资料 ， 了解顾客的需求 ， 从顾客的位置出发给顾客介绍他们感兴趣并且确实需要的商品!
销售的技巧怎么才能让顾客相信你 你要以一个专家的身份 ， 让他们相信你从而才会相信你的产品！
有学员文过双雄老师：当客户的问题不是很严重 ， 如何去推方案 ， 让客户不觉得反感 ， 推完方案了 ， 客户不说话了要怎么办？
双雄老师实施这样答的：不严重 ， 是因为他没有意识到严重性 ， 所以你要“撕口成交六步曲”让他意识到问题很严重 ， 要给它挖出来 ， 重点就是用一些相应的话术 ， 让他意识到这个拖延下去是很严重的 ， 让他意识到 ， 因为他不专业！
你要明白你的身份是专家 ， 请问你们会相信一个卖药的业务员 ， 还是相信医生？
所以专家的威力是巨大的！（当客户感觉到你是一个靠谱的专家 ， 就愿意信任并付钱给你……不信你接着往下看：）
你们去看病的时候有没有遇到一种现象 ， 就是你认为这个好像没有什么 ， 然后医生讲完之后你才发现 ， 这个实在太严重了 ， 然后你就付了 ， 对吧？那医生做过什么你还记得吗？
举例说明 ， 比如说我前段时间遇到一个事情 ， 是我身边的一个亲人的问题 ， 当时我这个亲戚 ， 他并没有觉得怎么样 ， 他就觉得有点胸闷胸痛 ， 然后医生跟他说 ， 你现在这个是心血管的富贵病 ， 就吃的太好了 ， 又喝烟又抽烟 ， 类似于这些……
然后就说这里有一个血管堵塞了 ， 有很多血管通向心脏的 ， 其中有一根堵塞了 ， 通道就有点小 ， 一般血管都这么大 ， 然后那个就这么小了 ， 所以这样血液有时候输送的比较慢的时候 ， 你就觉得胸闷或者感觉心要跳出来 ， 那怎么办呢？
接下来如果这个血管再把它堵塞一点 ， 这个血就过不去 ， 过不去的话这个心脏就会停止跳动 ， 很多心肌梗塞 ， 或者说这类疾病每一年都有很多人这样去世！
然后就问医生怎么办呢？医生说那这里面就要放一个支架
这支架多少钱 ， 能不能便宜点？医院就是这样规定的 ， 你要不要放？
请问你要不要放？血过不去了会怎么样？心脏就停止跳动了 ， 对吧？
所以你发现没有 ， 是谁意识到了这个问题的严重性？你意识到了 ， 对吗？医生通过他的专业让你意识到了这个问题的严重性 ， 你要知道你是专家 ， 他不是专家 ， 能明白这意思吗？
好 ， 前提我觉得这个要建立在你自己对产品的信心上 。

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