君子一言,驷马难追 在答应客户要求前考虑到公司的利益及是否可以兑现;不要轻易承诺,答应的事就要办到!
无恒产者无恒心 客户关心三个稳定性:产品稳定性,公司稳定性,员工稳定性;如果公司人员经常变动会直接影响客户的忠诚.
不知道自己无知的人比无知者更可悲 客户在某方面可能比我们知道的更全面更深入,那么我们就要虚心学习,不要不懂装懂;那些”关公面前耍大刀”者会给人不诚实的感觉.
我们销售的不仅是产品,也是我们自己;所以产品即人品
客户在购买产品前,先要接受销售人员;所以做事先做人
如何让客户信任你 你能让多少人相信你 ， 你的事业就能做多大 。 经营企业最重要的就是经营相信 ， 经营企业就是经营老板与员工、员工与顾客、顾客与企业的关系；我们要经营员工对企业的相信 ， 经营顾客对企业的相信 。 没有人会全力以赴做自己不相信的事 ， 只有我们相信了 ， 才能够全力以赴的去做这件事 。
经营家庭 ， 也是在经营相信 。 经营健康也是经营相信 ， 很多人能战胜癌症 ， 因为他们相信他们能康复 。
如何让别人相信你？
1一定要相信你自己 。 当你相信自己 ， 别人才会相信你 ， 百分百相信自己、自己的产品 ， 自己的企业 ， 员工才能相信你 。 相信就是信心的传递 ， 情感的转移 。
2学会相信别人 。 人最大的悲哀 ， 就是活了一辈子 ， 找不到一个人百分百相信你 ， 为什么这样？是因为你不够相信别人 。 我们要把心用双手捧出来 ， 捧给对方让别人相信 ， 接不接是别人的事 ， 捧不捧是我的事 ， 但不会因为捧出心别人伤害了我而选择去封闭自己 。 凡成大事者 ， 必有一颗赤子之心 ， 所谓赤子之心 ， 就是学会相信别人 。 当你把真心给别人 ， 就会有别人把真心捧给你 。
《穷爸爸富爸爸》虽然你看了 ， 但是你不够相信 ， 所以你不能成功 ， 相信和不相信没有中间地带 ， 99%的相信也不是相信 。 全世界所有的领袖 ， 穷其一生 ， 都在经营相信 ， 把相信推崇到信念再把信念升华到信仰 。
如果你是一个推销员 ， 必须要相信自己 ， 必须要相信你的顾客会向你购买 ， 让客户能够通过你传递的感觉 ， 感觉到这个产品的好 。
一位资深的推销员曾说：“我喜欢的产品就是能够买的好 ， 我不喜欢的就是卖不掉 。 ”
请问在销售中怎么才能使顾客信任你？ 如何快速地让客户信任你
通常情况下 ， 当客户和SALES第一次接触 ， 不能确定销售员真的能够给他带来价值之前 ， 客户的心态是谨慎的 ， 不愿让SALES分享自己的需求 ， 感受和顾虑 ， 因为他还没有建立起对该SALES的信任感 ， 这时我们可能更多的是被拒之门外 ， 无法抓住客户的心 ， 怎样才可以快速地建立这种信任感呢？有一个快速而简便的方法 ， 不妨一试 。
我们可以把客户按照其说话的语速大致分为三种 ， 第一 ， 速度快 ， 音调高 ， 肢体动作多的称之为视觉型 ， 第二语速适中 ， 音调高低起伏 ， 抑扬顿挫称之为听觉型;第三 ， 语速较慢 ， 音调低沉 ， 磁性 ， 讲几句话就会停顿几秒的称之为感觉型 。 当对初次见面的客户作出一个基本判断后 ， 调整自己的语速与其沟通 ， 马上会让他觉得沟通很顺畅 ， 而不会快速拒绝你.....
接下来 ， 在语言文字上快速捕捉 ， 与其同步 ， 象某些口头禅、流行语、专业术语、特定的一些词汇上的合适运用 ， 都会让你获得一些意想不到 的收获 。
资深的SALES还会在生理状态 ， 诸如面部表情 ， 姿势 ， 甚至呼吸上与客户同步
总之 ， 学会说话 ， 学会聆听 ， 使用客户的频道和客户的沟通 ， 会让客户快速的建立对你的信任感 ， 从而加倍提升业绩 。
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