4个语言技巧，最能打动客户的心！
文章插图
很多时候，销售员费尽心力去向客户推销产品，期待客户认同的时候，收到的却是客户的平淡与镇定，甚至是无动于衷的回应 。实际上，营销过程就是用语言打动对方，满足对方的心理需求的过程 。所以，高明的销售话术就是说话的技巧，用语言打动客户的心，让他们改变态度 。
【4个语言技巧，最能打动客户的心！】1、用客户听得懂的语言来介绍
通俗易懂的语言最容易被大众所接受 。所以，销售员在语言使用上要多用通俗化的语句，让自己的客户听得懂 。因为表达不清楚，语言不明白，就可能会产生沟通障碍，就会影响签单 。比如销售员在对公司产品和条款内容介绍时必须简洁明了，表达方式要直截了当，最好不要用一些太专业的词语，这会让客户觉得晦涩难懂 。此外，销售员还要根据每个客户不同的语言习惯，转变交流方式，与每一位客户都能顺畅沟通 。
2、用讲故事的方式来介绍
大家都喜欢听故事，如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够收到事半功倍的效果 。销售大师保罗·梅耶说：“用讲故事的方法，你就能迎合顾客、吸引顾客的注意，使顾客产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到销售的目的 。”销售员可以将自己身上发生的事，或者是其他客户身上发生的事当做案例来讲解，这比枯燥的产品介绍更能打动客户，让客户有了感同身受的感觉，就更容易认可产品，促成签单 。
3、要用形象的描述来介绍
说话一定要打动客户的心而不是客户的脑袋 。为什么要这样说?因为客户的钱包离他的心最近，打动了他的心，就打动了他的钱包!而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘，让客户感受到，让他们动心 。
销售员给客户讲解的，不是产品有多好，而是购买产品后能给客户带来多大的好处 。销售员把产品的优点说得再多，客户也不会动容，因为他们感受不到 。如果告诉客户，你购买产品后就能得到哪些好处，那客户肯定马上就能动心 。因为你让他们感受到了购买产品后的“美好”，为得到这些“美好”，他们自然心甘情愿地掏腰包 。
4、用幽默的语言来介绍
每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道，所以一个幽默的销售员更容易得到客户的认可 。可以说，幽默是销售成功的金钥匙，它具有很强的感染力和吸引力，能迅速打开客户的心灵之门 。
让客户在会心一笑后，对你、对产品、对服务产生好感，从而诱发购买动机，促成签单 。出色的销售员，是一个懂得如何把语言的艺术融入到产品销售中的人 。所以，一个成功的营销人员，要培养自己的语言魅力，有了语言魅力，就有了成功的可能 。
推荐阅读
- 鹦鹉的语言能力相当于4-5岁儿童
- 什么鸟有4个翅膀？
- 谁能帮我用最通俗易懂的语言解释下股票、基金、证券、债券、信托、期货、国债、外汇？
- ppt高效操作技巧_ppt设定主题色和默认形状样式
- 活用4个私域社群营销公式，建立一个有温度、高效的私域营销体系
- 情感博主的吸金术：6个月变现超200万，4个月圈粉1200万
- 4个步骤，手把手教你打造企业私域IP形象
- 水培植物过冬冬技巧：光照适宜，清洁增温
- plc在加工中心自动换刀过程中的编程技巧
- 压敏电阻器基础知识_原理图符号_作用_型号及参数_选型技巧