“学会了互联网，老人的生活会更加丰富，和社会、儿女的交往更加密切，很多老人就不会再感到孤独。”山东大学哲学与社会发展学院社会学系教授王忠武认为，老年群体不能与时代脱节，更不能被科技发展所抛弃，这需要我们社会各界共同努力。一方面，子女应该给老人多一些关爱，教父母使用科技产品也是尽孝的一种方式;另一方面，社会层面应扩大针对老人的培训覆盖面，呼吁更多社区人员、社工、志愿者们加入进来，对老人实行普惠性的培训。“同时还应该看到，总有一部分老人受收入水平、年龄、认知的限制，无法享受到智能化带来的便捷服务。因此，当地政府在信息方面也应该提供‘兜底保障’，为老年人保留一定比例的传统通道，比如银行、车站、医院等公共场所保留足够的人工窗口，来满足这些边缘群体的需求，别让他们感到自己被人遗忘。”
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