电视网购 深度：50+中老年电视/直播购物最新变化趋势( 二 )
2.营销单一性导致消费者的负面印象。
电视购物因为其销售模式的特点，使中老年消费者很容易被其营销视觉所吸引，从而引发强烈的购买欲。
大多数电视购物都有特定的营销内容模板:
第一步，一般会介绍一下产品的背景或消费趋势，在这个阶段主要是引发观众的兴趣和共鸣，吸引消费者产生该类产品的需求；
第二步是产品介绍和体验，主要介绍权威/品牌代言、产品功能、产品试用，提升用户的信任度和视觉体验；
第三步，介绍市面上同等产品的售价，让观众有一个较高的参考价格。随即产品经理将会第一次报出本产品现在的价格，主持人会要求产品再进行降价；然后产品经理会进行再次降价或者赠送相关产品；
第四步，通过各种互动，主持人将节目效果推向高潮，不断提醒库存数量和机会难得，再次提到消费者的购买欲望。
对于以电视为主要信息来源的老年人来说，官方电视台有较高的权威性和可靠性，但是电视购物给新一代消费者留下的印象并不乐观。
进入谷歌、百度等搜索引擎中的“电视购物”，除了电视购物宣传之外，还是会有很多关于电视购物的负面新闻和评论，比如欺骗、愚弄、虚伪、夸张等等，这些都经常出现在相关网页中。
Ageclub的线下用户调研结果显示，一线城市的新老人中有1/3的受访者有过电视购物习惯，有过电视购物的人群仅有1/4的受访者表示会继续购买。
用户流失和老化下的电视购物:如何做用户运营？
1.电视购物与传统老年人的适配度较高
对于传统以大众媒体为信息获取渠道的老年人来说，电视购物操作简单，产品展示的互动性和立体感更强。
他们不擅长使用新媒体渠道去获取信息，也不愿意用复杂并且风险性较高的线上支付工具，并且他们对品牌辨识能力较低。
电视因为符合他们的生活习惯，已经成为他们日常生活中接受信息的主要媒介，而电视购物节目因为其煽动性的内容和简单的付费吸引了大量的中老年人作为主要受众。
据2017年电视购物行业白皮书统计，46岁以上的中老年电视购物会员占比76%，女性成为电视购物主力军，中老年仍是电视购物的主力军。
2.困境:面临用户流失和老化
Ageclub对中老年人进行线下访谈过程中也发现，长三角某三线城市65岁以上老人中，电视购物仍然是很重要的消费渠道。
部分一线城市65岁以上的老年人表示会继续使用电视购物进行消费，但是50岁左右的新老人每天用于看电视的时间已经远小于上网时间，由于信息获取渠道的改变，他们已经不会再使用电视渠道进行购物。在一些一线城市，65岁以上的老人表示会继续用电视购物消费，但50岁左右的新老人每天看电视的时间远远少于上网的时间。由于信息获取渠道的改变，他们不再使用电视频道购物。
【电视网购 深度：50+中老年电视/直播购物最新变化趋势】现在电视购物群的数量正在逐渐减少。
从长久看，65岁以上的用户人群会随时间逐渐老化甚至减少。而伴随着新媒体时代的到来，另一部分50岁左右的新老人随着获取信息及购物渠道的改变，可能会抛弃电视购物这个消费渠道。
因为新老人们不仅会从互联网渠道通过智能手机购物，还会从互联网渠道搜索电视购物推荐的产品。电视购物中单价较高、品牌认可度较低的商品，不会被新老人们接受。
电视购物的主要购买人群是中老年人，而原有用户的逐渐老化以及中老年购物渠道的逐渐转移会导致电视购物行业缺乏主要的前进动力。
一位电视购物从业者提到，一些老年人会混淆几个电视购物频道，抱怨一次销售后被另一家购买的商品。
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