牛刀智库 千万亿赛道：产业和金融数字化转型趋势( 二 )
银行数字化转型——渠道:数字化背景下，银行网点转型，同时线下和线上渠道的综合服务逐步融合。
银行数字化转型——产品与服务:银行核心业务系统已从集中式架构逐渐向分布式架构转变。基于此，银行将在风险控制、运营和客户服务等领域实现应用转型和业务流程再造。
银行-客户数字化转型:“以客户为中心”是数字银行的核心。基于客户旅程分析，从客户角度实现个性化营销，做好客户价值管理。
睁大眼睛睁大眼睛——保险中介数字化转型
从传统金融行业分析，保险业数字化进程滞后于银行业，从保险中介行业分析，数字化转型才刚刚起步。数字化赋能业务的改革创新是保险中介破局未来之路。
EqualOcean分析师张胜宁从如何进行业务改革和业务创新两个方面分享了保险中介数字化转型的现状和趋势。同时，EqualOcean分析师张胜宁基于艺鸥开发的SPC分析模型，梳理了保险中介机构的竞争格局，并提出以下观点:
改革——营销模式向互联网转移:营销模式向互联网转移是保险中介数字化转型的第一步。如今，保险中介在互联网平台上的营销模式主要有三种:保险超市分销平台、碎片化场景渠道和管理总代理。依托大数据、云计算和人工智能的营销变革是保险中介实现数字化转型的核心模式
创新:依托自身销售的客服端数据流反向整合，拓展到所有保险渠道的保险业务咨询代理。大数据、云计算、人工智能在技术链中的应用相对成熟和饱和，主要用于会展营销，三者的潜在价值已经出现拐点。此外，物联网主要用于核保，区块链主要用于核保理赔。物联网和区块链的应用还处于起步阶段。
长流水，无声的东西——营销数字化转型
营销是商业不可或缺的一部分，营销的数字化转型要双方协商，实现长期价值。目前，新技术正在影响营销行业的整体转型。未来营销最大的价值就是给用户提供一个无感知的环境，满足企业的营销需求。综上所述，未来的营销将是没有营销的“无处不在的营销”。
EqualOcean分析师陈宗恒从消费者行为模型出发，分析了用户行为模型逆向旅程引导下的新时代数字营销。从企业依靠全流程采集数据，反向寻找合适用户，找到真实需求，形成双向循环的角度，提出三点见解:
洞察1–数字化营销转型的根本是以人为本，顺应时代:从人口流量红利和商品生产能力与经济发展两条线来看，存在经济现代化与人口结构变化赛跑，供需关系倒挂，流量和渠道同时变化的现象。它呈现出从生产到产品再到“以人为本”的转变。
洞察2–营销更适合作为企业数字化转型的第一步:营销作为大多数行业的迫切需求，需要应对快速变化的渠道、人脉和用户需求，体现了营销数字化转型对于企业需求的紧迫性。
洞察3–系统功能差、重复，但核心模块难以打通，这是软件服务时代的“遗留问题”:随着业务的不断拓展，相关业务部门对系统建设所需服务商的要求开始扩大，导致各系统实际功能交叉，但核心功能模块无法连接的现象。
亿欧智库综合服务解决方案——产业与金融
数字化转型的本质是以客户为中心，利用新一代信息技术对业务的各个环节进行改造和升级，从而降低成本、提高效率、重塑形象。作为研究科技行业投资的综合智库，亿欧EqualOcean致力于根据客户痛点，为亿欧EqualOcean提供专业的综合服务解决方案。
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EEO EqualOcean执行总经理蒲俊强分享了EEO EqualOcean在工业和金融方面的专业团队，从业务部门的研究计划、客户痛点、EEO解决方案、内部项目服务流程和成功的客户案例四个方面提供了数字化转型解决方案，并指出市场很难全面了解行业内现有的新服务商解决方案。传统企业在转型过程中，有不能转、不敢转、不能转的痛点。过去，EqualOcean为行业客户提供企业品牌传播解决方案、市场洞察解决方案以及战略管理和业务咨询解决方案。
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