3.15特别报道：医美隆鼻失败，她说“像被老鼠啃了一大块肉”( 二 )
当采访人员又来到“星禾荟医疗美容门诊部”时 ， 这里的负责人表示 ， 袁女士的手术是在上一任老板管理期间做的 ， 他们不清楚情况 ， 也不好做处理 。
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整形机构：已签协议退全款 此事到此为止
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在“星禾荟医疗美容门诊部”等候了半个多小时后 ， 一名自称是专门解决此事的工作人员找到了袁女士 。他表示 ， 机构与袁女士在2月份的时候签订了一份和解协议 ， 机构全额退还医疗费 ， 袁女士之后不得再找机构来维权 。不过 ， 他拒绝让采访人员对手机中的协议进行拍照 。
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消费者 袁女士：工作人员跟我讲只是一个退款合同 ， 没有告诉我内容是怎么样的 。
星禾荟医疗美容门诊部 工作人员：不管合同内容怎么样 ， 首先你作为一个成年人 ， 在你签字之前， 你要看你所签字的内容 。既然你签了这个终止协议 ， 那这个事情就已经停止了 ， 上面白纸黑字， 你签了名按了手印了 。
工作人员表示 ， 出于人道考虑 ， 机构愿意为袁女士做一次修复 ， 但她不得再就此事进行维权 。
律师：如不能证明“和解协议”存问题 即有效力
双方这样的和解协议是否具有法律效力呢？采访人员也向相关领域的律师进行了咨询 。
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律师 张楚昕：如果双方签订这份和解协议的过程中 ， 存在着欺诈、胁迫或者说存在显失公平、重大误解的情形 ， 那么这份和解协议是可以主张撤销的 。另外如果这份和解协议的内容 ， 有违反法律或者行政法规强制性规定的情况 ， 那这些条款同样是无效的 。但是如果当事人不能对以上这些情形进行有效的举证 ， 那么这份和解协议的效力性是有效的 。
律师提醒消费者 ， 在签订协议前一定要认真阅读里面的条款 ， 如有必要的话 ， 可以咨询相关的专业人士进行指导 ， 以免影响到后续的维权 。
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