千万别上“保健食品会销”的当
来就送鸡蛋、听课拿礼品、专现场免费义诊近年来 , 这种看上去福利多多的“讲座”在老年人群体中很受欢迎 。“温情关怀”的背后 , 实则是一场精心设计的 , 一只伸向老黑手:高价销售一些无资质的保健食品 。称之为“保健食品会销” 。
会销 , 顾名思义 , 就是以会议模式作为营销的一种手段 。然而 , 不法商家为骗取钱财 , 利用老年人信息对封闭、需要陪伴、渴望健康等 , 夸大普通保健食品的功效并以高达十倍的价格推销给老年人 , 有些甚至病情贻误 。老年人上当受骗后 , 因缺少购买凭据、未留存关证据 , 维权困难重重 。在 , 永康市监管局提醒广大老年消费者 , 警惕“保健食品会销”陷阱 , 切勿病急乱投 。
【千万别上“保健食品会销”的当】“最近我们小区有所谓的专家讲座 , 又是送礼品又是免费体检的 , 哄得爸妈每天准时去上课 , 还拎回来一堆价格不菲的保健食品 。我怎么劝他们都不听 , 真的很令人担忧 。”最近 , 市民致电本报热线 , 反映的保健食品推销手段花样繁多 , 家中老人经常盲目购买 , 而对于这些保健食品究竟有没有效果、应该怎么甄别真假也说不清楚 , 希望通过本报咨询相关部门给予解答 。
市民胡生说 , 他的父亲今年80多岁了 , 患有糖尿病 。不久 , 胡生回家看望老人时 , 发现家里多了不少某的保健食品 。父亲告诉他 , 这些都是“专家”到村里给老年人开展免费讲座、体检后 , 针对他的身体状况开出的“药方” , 吃一段时间后 , 就能“让糖尿病患者摆脱药物 , 获得持久稳定血糖” 。深信不疑的老人每天按时服用 , 不愿再吃医院开具的药品 。
“我上网查了一下 , 所谓的神药其实就是普通的保健食品 , 售价也就几十元 , 经过专家的吹嘘后 , 每盒竟然卖到1000多元 。”胡先生了解到 , 除了父亲之外 , 不少老年人都购买了此品牌的保健食品 。“被骗钱倒是其次 , 最怕的是老人家耽误病情” 。
对此 , 采访人员采访了永康市市场监督管理局的相关人员 。人员表示 , 近年来 , 有关“保健食品会销”的消费案件持续增长 , 一些不法经销商利用老年人“渴望健康”等心理 , 以“专家讲座”、免费义诊等形式 , 将普通保健食品夸大其效、谎称能治病 , 然后高价推销给老年人 , 以此钱财 , 导致一些老人贻误病情 。
在此 , 永康市市场监管局也提醒广大消费者 , 尤其是老年人一定要注意 , 保健食品是一种食品 , 正确食用能会对身体起到一定的保健作用 , 不能治病 。如果需要治疗 , 一定要到正规医院治疗 。
针对保健食品市场乱象 , 永康印发了《永康市食品、保健食品欺诈和虚假宣传专项整治实施方案》 。以此方案为统筹 , 永康市市场监管局明确工作目标及工作重点 , 强化工作举措 , 落实责任分工 , 加强对食品、保健食品生产经营和进口单位履行主体责任的监管 , 严厉违规营销宣传产品功效、误导和欺骗消费者等违法行为 , 保障老年人消费群体的消费权益 。
“我们将持续开展保健食品健康安全消费进社区、进学校等宣传活动 , 增强消费者的消费维权意识 。”永康市市场监管局局长周雄军说 。本次专项治理行动 , 累计检查食品生产企业182家次 , 食品、保健食品经营单位398家次 , 出动检查人员822人次 , 责令整改51家 , 约谈企业负责人12人 , 开展各类媒体宣传8次 , 发放各类宣传资料3021份 。
同时 , 百日攻坚、保化专项整治等行动 , 永康市市场监管局持续开展隐患排查工作 。通过摸底排查 , 发现在会销模式下保健食品销售单位合法经营资质无保障、消费后投诉多、捆绑销售非保健食品等情况 , 虚假、夸大宣传功效等隐患 。
针对检查中发现的问题 , 永康市市场监管局多举措加大整改力度 。一是约谈会议场所提供单位负责人 , 其履行主体查验义务 , 承接30人以上推销保健食品的会议、授课、推销产品等形式的活动 , 报辖区所备案;二是开展“315”保健食品安全消费宣传活动 , 增强消费者正确认识、正确识别、理性消费的意识;三是在接受日常咨询好相关信息记录 , 动态监测、定期分析较为集中的问题 , 及时采取针对性措施 , 共接受保健食品相关咨询约60起;四是统一制定“保健食品销售专区”“保健食品不得代替药物”信息牌600套 , 下发到各分局(所) , 在各保健食品经营场所予以标示 , 统一制定保健食品消费安全三套公示牌 , 在各大会议承接场所予以公示强调 。
此外 , 严厉查处食品、保健食品生产经营违法行为 , 立案查处24起相关案件 , 牵头查处1家以会议讲座等形式销售保健食品的单位 , 与公安联合查获1起无证经营保健食品和新型欺诈的重大案件 。
“保健食品是一种特殊食品 , 药品 , 不能治疗疾病 。每种保健食品都有指定的适用人群 , 并非适宜人 , 请按说明书购买用 。”永康市市场监管局工作人员 , 国家食品药品监督管理总局发布的《保健食品注册管理办法 ( 试行)》明确对保健食品定义:保健食品 , 是指声称具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品 。即适宜于特定人群食用 , 具有调节机体功能 , 不以治疗疾病为目的 , 并且对人体不产生任何急性、亚急性或者慢性危害的食品 。
么 , 消费者该和食用保健食品呢?永康市市场监管局工作人员也给出了建议 , 提醒广大消费者购买保健食品时要“五看五注意” 。
一要看有无证照 , 注意到证照齐全的销售场所购买 。不要到无证照经营场所购买 , 避免上当 。
二要看批准文号 , 注意国产保健食品的批准文号为卫食健字第xxx号 , 或者国食健字第xxx号 , 进口保健食品的批准文号为卫进食健字第xxx号 。保健食品正面的装有批准文号 , 背面有“本品不能代替药物”的提示 。
三要看“小蓝帽” , 注意看包装上是否有“小蓝帽” 。保健食品标志的为天蓝色小蓝帽图案 。
四要看包装说明书 , 注意包装标签说明书是否规范 。消费者要仔细看保健产品成分说明 。国家规定 , 在保健食品的包装标签、说明书上是不能标注或暗示具有治疗作 。说明书包含产品的原辅料、功效成分、标志性成分及含量、保健功能、适宜人群、不适宜人群、食用方法及食用量、注意事项、保质期、产品注册和生产等相关信息 。
五要看经营场所 , 注意到信誉好、规模大的场所购买 。不可知识讲座和义诊买赠活动 , 购买前请咨询医生 , 这样才不会被迷惑上当 。一定要索取销售凭证 , 以便更好地维权 。
根据永康市市场监管局的消费投诉记录 , 永康市民应老伯被某床公司推出的“免费旅游”吸引 , 前往该企业参观 。商家通过健康讲座、送礼品、试睡床等贴心“服务”赢得了应老伯的信任 。应老伯最终花3万元买下了一张“促睡眠”的养生床垫 。没想到 , 睡了3天就因为全身疼痛住进医院 。工作人员多次到该店与商家协调 , 上门做工作 , 商家最后同意退还应老伯大部分购买“养生床垫”的钱 。
无独有偶 , 日前 , 根据举报线索 , 永康市市场监管局会同公安部门对永康某二楼进行突击检查 , 发现现场正进行用品推销 , 聚集了300多名老年人 。当事人以举办免费健康讲座及赠送小礼品的形式召集老年人 , 开展棉被销售 , 宣称此薰衣草花香棉被可以改善失眠等 , 每床棉被售价600元 , 已有200多人交了现金购买 。经初步调查 , 当事人夸大宣传 , 误导消费者 。执法人员当场停推销会 , 现场责令当事人退款 , 退款额达10多万元 。
根据有关部门统计显示 , 我国每年保健食品销售额约为2000亿元 , 老年人消费占50%以上 , 而其中有70%以上的保健食品存在夸大功效的现象 。尽管媒体关于老年人高价购买保健食品上当受骗的报道屡见不鲜 , 但仍阻止不了老年人购买保健食品的热情 , 针对老年人推销保健食品的骗局可谓层出不穷 。以下是9种常见的骗局 , 希望引起老年人的警惕 , 避免上当受骗 。
不法商贩在住宅小区、早市或公园推销药品、保健食品或医疗器械 , 通过“免费体检” , 无中生有或有意夸大老年人身体的健康隐患 , 而达到推销药品的目的 。
正规保健食品都有国家批准的功效 , 任何保健食品最多只能起到保健或治疗时的辅助作用 , 并不能起到治疗作用 。而不法商贩大肆宣传疗效 。
宣传可通过服用保健食品治愈乙肝、糖尿病、高血压、癌症等 , 违背医学原理 。满足患者急于想治愈、不想长期服药的心理 。
打着“进口、专利、高技、绿色”等旗号 , 吸引老年消费者注意 。有意夸大宣传 , 将普通的商品宣传成高技或绿色商品 。
有些独居的老人很希望与人交流 , 们就抓住这一点搞感情促销 。先是跟老人家热情打招呼 , 然后天门陪老人说话 , 还帮忙做家务 , 取得老人的信任后就开始推销价格不菲的产品 。
第一天办“免费讲座” , 赠送洗衣粉等物品;第二天推销某低价物品 , 称回家试用 , 可退货退钱;第三天如期退货退钱 , 并推销另一高价物品 , 仍退款;第四天 , “走人” 。
声称“健康投资”回报丰厚 , 只要购买某保健食品 , 不仅可以获得包括境外旅游在的种种丰厚赠品 , 更诱人的是可以获得大量该公司的原始股 。类似行为涉嫌变相、非法发行原始股 , “买产品赠送原始股”的方式实际是在打擦边球 , 也给市场监管部门对其进行查处带来了不小的难度 。
永康市市场监管局再三提醒 , 以“专家”义诊、免费检查、免费试用、赠送礼品等形式推销所谓的“药品” , 大多是保健食品或食品 , 请消费者勿盲目购买 , 具体信息可与永康市市场监管局核实 。如发现上述违法行为 , 请及时向永康市市场监管局举报 。
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