韵达快递的客服态度特别差，该怎样进行有效投诉 韵达官方客服电话
同为客服的从业者 ， 看到这个问题 ， 用同理心来为你稍作解答韵达官方客服电话！
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首先分析一下 ， 作为客服人员为什么会态度差？不论是什么公司 ， 对员工一定是有考核的 ， 而作为客服其中一项非常重要的指标就是投诉率！所以一般来说 ， 从事客服职业的人 ， 都非常看重是否被投诉这个事情！那跟投诉关联在一起的又是哪些要求？其中必然在客服的指导手册中 ， 是会要求事务处理的及时性、接待时态度一定要热情以及要有同理心会换位思考 。所以要是一个客服人员态度差 ， 从公司的要求来说 ， 她是违反的 ， 必然是有什么特殊原因！
【韵达快递的客服态度特别差，该怎样进行有效投诉 韵达官方客服电话】其次 ， 现在很多快递的客服事实上不一定是客服 ， 如果你拨打的小网点的联系电话 ， 有可能你直接联系的就是代理商老板自己 ， 所以不要以偏概全就说是客服的态度差 。当然如果是联系了总部的客服 ， 正常情况下不会遇到态度差的客服人员！
最后 ， 当然偶尔的运气不好（走路摔跤的可能性都是会有的） ， 遇到对面的客服刚好来了例假 ， 还是刚好她被上一个客户气到了 ， 还是生活中工作上遇到了一些难以解决的难题等等等 ， 情绪一下子没控制住 ， 出现态度不好的情况也太有可能 。
总而言之 ， 客服的存在是要为客户解决问题的 ， 而并不是让客户与公司产生更大的矛盾 ， 那这样就脱离了客服这个职位的本职工作 ， 所以沟通双方首先肯定要先想着大家都是奔着解决问题去的 ， 通过平等的、换位思考式的沟通来争取快速的解决想解决的问题！
P.S：其实没必要跟快递的客服较劲 ， 因为吃亏的总会是自己 ， 因为气出病来无人替啊！！！！！！！
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