学会听懂同事的“话外音”
人在职场历练几年 ， 都学会虚伪的文明 ， 在说“滚出去”和“你去死”之前 ， 都要加上“请”和“谢谢” ， 这样情况下的对话 ， 由于太过注重形式 ， 会显得虚幻莫测 ， 极大地妨碍沟通 。
要等别人把后半部说完 ， 往往那才是真相
案例：“真棒”后的尴尬
Mark很高兴自己有个好上司 ， 每个case他都会笑眯眯地讲：不错不错 ， 真棒 。初出茅庐的Mark一听表扬 ， 马上连自己的中文名字都会忘记 。他跟自己的同学在MSN上吹嘘：很可能最近我就会加薪了哟 。
两周后 ， Mark与同组的Marry同作一个项目 ， 给老板做流程演示的时候 ， 老板仍然微笑点头 ， 连说很好 。Mark开心的表情还没来得及完全展开 ， 就听见Marry以很诚恳的语气说：请多给我们一些意见吧 ， 我们真的很需要知道这个项目有哪些不足 。结果 ， 老板一连点出了几个死穴 ， Mark被生生吓出一身冷汗 。他不知道 ， “很好”“不错”背后的意思其实是“不够好”“很糟” ， 真正的意见 ， 是需要你追问过后 ， 人家才肯恩赐与你 ， 让你的下一次变得更好 。
后半段语录：
你的设计感觉是全组最好的 ， 很有艺术天分 ， 但是——你全无商业头脑 ， 出来做事不是做艺术青年 ， 少拿这一套美学理论来蒙混我们的广告客户 。
你是部门老臣 ， 劳苦功高 ， 每个人都看得见 ， 但是——不要依仗经验对年轻人指指点点了 ， 一把年纪了还跟新人争功谁会欣赏你？
我一向对你是另眼相看的 ， 因为你确实与众不同 ， 但是——事实上你也太耍个性了一点 ， 公司讲究的是平等公正 ， 不会对异类有什么特别照顾 ， 再这么下去你要小心点啦 。
我一点也没见怪 ， 你别为刚才过激的话介意 ， 但是——行走职场祸从口出 ， 你这么动不动就拍案而起信口开河 ， 会直接影响你的年度考核 。
案例：“情绪感”的背后
之行升职以后 ， 发现原来的竞争对手千绘 ， 并不是像想象中那么难相处 ， 相反 ， 千绘虽然不够热情积极 ， 还是愿意主动与她配合 。之行感动之余 ， 也就将部门发展计划倾心相告 。不是没有人提醒过她 ， 但是之行相信自己的眼睛 ， 一个人的表情不会每天说谎 ， 千绘竞争这个职位落败后 ， 难以掩饰沮丧 ， 还努力装出平静的样子 ， 这种心情也激发出之行的全部同情 。有时千绘在加班时会疲惫地牢骚一声：唉 ， 实在是太辛苦 ， 不如不干了算数 。之行只有安慰她：好啦 ， 等到季度末会有奖金的 。
【学会听懂同事的“话外音”】一个月后 ， 千绘直接提交了辞职申请给大老板 ， 之行被叫进去解释 ， 她一头雾水：我是听过她的牢骚啊 ， 但是那……老板打断她的话：千绘说已经多次跟你口头说明离职的事情 ， 但是你完全没有跟我反映 ， 现在她已经被对手挖过去做主管了！
太相信事情表面现象 ， 从别人一时的情绪去揣测他的行为 ， 结果就是如此 。
案例：虚伪=文明？
小爱很庆幸自己能通过层层面试笔试 ， 进到这家跨国大公司 。同事们身着名贵套装 ， 满口流利英文 ， 中午约齐了几个人去吃
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