卖童装需要学哪些知识,当主播卖童装说话的技巧
童装行业必须了解的五大基础知识 在多年的经营中, 我们发现销售童装有时候比销售成人服装更需要技巧:
1)了解客人需求:客人的孩子多高(请留意, 是多高, 而不是几岁)?男孩女孩?通过妈妈的打扮, 判断客人将是哪类货品的购买者, 有针对性地将适合她的货品推销给她 。 另外, 客人是送礼用, 还是买给自家孩子?送人的一般最好推荐套装 。 自家孩子穿, 则可以随意单件挑选 。 客人的消费层次也需要留意, 千万不能强人所难, 硬推高利润的货品 。
2)了解自己货品的尺码:家长在看重几个款式的时候, 我们应该注意哪些有货, 哪些没货, 没有货而且也不打算补货的话, 就尽可能地将客人的注意力转移到有尺码的货品上, 不要让客人执着地选择没有尺码的那件 。 这需要店主灵活掌握 。
3)让客人了解我们:这需要你制定一些名片, 贵宾卡, 海报, 将自己的业务范围打印成招牌, 贴在店铺两侧或门楣上, 使路过的客人知道你家童装店是以经营什么类型的为主 。
4)完善体贴的服务:衣服不是出了门就与我们无关的, 童装往往会遇到退换 。 只要客人满意, 我们可以允许客人在一定期限内回来退换货品, 当客人要求无条件退货时, 我们总是爽快答应, 这一举动完全出乎客人的意料, 反倒是她们不好意思 。 而恰恰是这样的干脆利落, 我们赢得了很多回头客 。 周到的售后服务有时往往更能够打动客人的心 。
暂时想到这些, 看看是否能够对你有所帮助 。
如果还有其他关于童装的疑问, 可直接进入我们空间, 或者直接和我们联系, 万一隐身或下线, 不必担心, 请留言, 我们会尽快回复 。 祝你好运!
卖童装的技巧 对于童装业来说, 产品范围专一, 针对性较强, 因此更应详细了解产品内容, 掌握产品特性、定价, 对顾客想要知道的产品信息做到心中有数.并能介绍和提供一些潮流趋势和专业性建议, 如服装保养、服饰搭配、流行预测等 。 导购对产品知识了解得越丰富, 越全面、在销售工作中就越主动 。 越能取得顾客信任, 越容易取得成绩 。 1、基本产品知识 这是童装导购员必须具备的基本知识 。 顾客对产品并不是十分了解, 想通过童装导购员了解更多的产品信息, 以便参考、选择 。 了解产品知识, 顺利地推销产品, 也是销售服务进行中的关键环节 。 试想, 顾客对童装导购员的得体仪表, 周到服务都十分满意.但唯独在想要了解购买产品时, 童装导购员却含混支吾, 无法解答、在不清楚产品基本信息的情况下, 理智的消费者是不可能购买产品的, 就这样这次销售以失败告终 。 显然, 从这里我们不难看出产品知识的重要性了 。 2、基本产品知识包括 (1)产品本身 .产品名称与商标、服装款式及外观、色彩与搭配、产地与价格 。 .面料与成分比例, 号型与尺码 。 .产品档次与分类、特性优缺点、风格与定位 。 .工艺与生产流程、使用说明与功能特点 。 (2)使用万面 .穿着方式与感受、视觉效果与个性把握 。 .使用与洗涤、维护与保养 。 (3)展示技巧与搭配技巧.产品的队列与摆放 。 .产品品展示过程中的细节事项(如近看、细看、手摸产品质感, 灯光对产品花色的影响、近大远小的透视感觉等) 。 3、品牌知识 品牌概念、企业品牌内涵、品牌风格与定位、品牌知名度、品牌战略等 。 5、生活小知识
卖童装需要注意哪些技巧 童装店导购必须熟悉的五个知识点
很多促销人员在面对顾客的时候, 只会滔滔不绝地讲自己的产品如何的好, 很少顾及到顾客的感受, 或者从顾客的角度向顾客推荐产品 。 对于我们需要更加专业的顾问式导购来吸引消费者 。 小编将与您分享顾问式的销售应该如何做 。
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