如何激发员工的工作积极性,如何提高员工的积极性( 二 )
我国传统文化中的“恩威并施”,就是强化理论的一个实例;计划经济时期的行政命令和思想动员,实质是强化理论和精神激励的结合;改革开放以来,物质激励被广泛运用 。 这些激励措施有成功的经验,也有失败的教训,如物质激励被乱用、夸大的结果是,认为激励措施“除此之外,别无良方” 。 那么,理论如何更好地指导实践呢?
一、身体力行调动员工积极性的前提和原则
1、摸清“家底” 。 激励理论揭示,有效激励的前提:摸清每个员工的现实需求、对未来的期望和效价、对公平现状的评价 。
2、率先垂范 。 欲激励别人,先激励自己;要求员工争先创优,领导者必须先有争先创优的决心和信心 。 这样,领导者就可以一种无形的人格魅力感染大家,激励大家 。
3、公道 。 公道就公平、合理,它要求领导者对员工一视同仁,不能有亲疏、有厚薄 。 领导者是否公道,对员工的积极性有着根本性的影响 。
4、信任 。 一个组织缺乏信任到头来是会致命的 。 任何一种激励措施依赖中的信任表现为领导者对下属的信任,以及下属对领导者的信任 。 信任是双方,单位的信任是不会长久的 。 在一个相互信任的环境中,每个员工都会成为重要的工作者 。
5、物质激励与精神激励的辩证原则 。 从管理学的激励理论中可以看到,物质激励是基础,精神激励是关键 。 在我国现有经济状况下,保健需求基本已解决,激励措施更多更重要的应是精神吸引 。 同时,我们也不应忽视公平理论关于激励措施的论述,领导者应关注物质利益和精神待遇上的公平,否则就会影响员工的积极性 。
6、综合运用原则 。 任何两种激励措施之间不存在孰优孰劣,只存在是否因地制宜 。 激励的实际过程,不可能依赖一种方法来充分实现 。 一定时期内,往往存在某种激励措施效果的最大化,但并不排除或不需要其它激励措施 。 因此,有效调动员工积极性必须综合运用各用激励措施,克服单一性 。
二、灵活运用调动员工积极性的方法和技巧
布雷希在其《用心管理》一书中提到,现代社会的员工要的东西主要有三:有意义的工作、有机会在影响到他们的决定上施一份力、良好的人际关系 。 除此之外,我们还面临转型社会、就职独生子女、个性发展等特殊国情 。 调动员工积极性应针对这些普遍性,适时、适势、综合地运用激励方法 。
1、民主管理,不要做统治者 。 统治者形象会引起员工的不满,长久必然影响员工的积极性 。 克服的办法就是民主管理,营造“我们一起干”的境界 。 对影响全体的事,如处室发展重点、目前让人不满的地方等,乃至于处内的项目分工,均可采用匿名方式征求大家的意见,使每人都有“参与其事”使命感 。 有效的参与不仅能集思广益,更能以一种民主的方式激发员工的积极性 。
2、成人成事 。 抛弃传统的恩威并施激励方式,鼓励每一人成为人才,成就一项事业,满足每人实现自我价值的高层次需求 。 其中大胆使用干部就是促进成人成事的一项举措,它是信任原则的具体体现之一,关键在于“用人不疑” 。 充分信任员工,大胆放手使用,让下属承担具有挑战性工作,这是一种强大的激励手段,常言“有压力才有动力”,说明的就是这个道理,大胆使用干部就是一种艺术性“施压” 。 但信任不等于放任,领导者应应向下属明显什么时间、什么事项、什么情况下必须向上汇报 。
3、沟通中的激励 。 通过沟通产生激励效果,首先是要尊重员工 。 现代人都渴望获得尊重,作为一名员工更希望能有人欣赏,而尊重他们是对他们最大的欣赏 。 尊重的方法是要做到与下属相处时不必说出的五点要求:纯粹倾听、不带批评、接纳差异、不作指责、肯定其独特的品格、多往好的方向去看、以关怀之心告诉他们你的真正想法 。 若能够做到这五点,对方便会觉得受到尊重,甚至觉得得到了关怀 。 一般人若是觉得得到了较大的尊重和重视,做起事来不只是有真心,也会用大脑 。
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