销售如何提高成交率,提升成交率销售方案总结( 三 )
如何才能提高销售业绩 , 促进与客户的成交率? 内容简介:销售员总在思考如何提高销售成交率的问题 , 但总是摸不着头脑 。 如何提高销售成交率的关键不仅仅在于你掌握了多少技巧 , 而且也在于你有没有掌握好客户的心理 , 能想方设法满足客户的需求和潜在需求!还是看看销售老鸟们是如何提高销售成交率的吧! 张一老师认为;要想成功一笔交易 , 关键是能把单签下来 , 有了协议后边的事情就顺理成章 。 好比说;买房子定金给了 , 协议签了 , 在想违约就要付出代价的 。 如何把单能接下来;张一老师给大家分享几个步骤 。 首先是要逼单 , 逼单是整个业务过程中最重要的一个环节 。 如果逼单失败你的整个业务就会失败 , 其实整个业务过程就是一个"逼"的过程 , 逼要掌握技巧 , 不要太操之过急 , 也不要慢条斯理 , 应该张弛有度 , 步步为营 , 也要晓之以理 , 动之以情 。 我们来探讨以下如何逼单? 1、去思考一个问题 , 客户为什么一直没有跟你签单? 什么原因?很多同事提出客户总是在拖 , 我认为不是客户在拖 , 而是你在拖 , 你不去改变 。 总是在等着客户改变 , 可能吗?做业务从来不强调客观理由 。 客户不签单肯定有你没做到位的地方 , 想一想?这是一个心态问题! 2、认清客户 , 了解客户目前的情况 , 有什么原因在阻碍你? 你一定要坚信 , 每个客户早晚一定会跟你合作 , 这只是一个时间问题 。 我们要做的工作就是把时间提前 , 再提前 。 原因:意识不强烈 , 没有计划 , 销量不好 , 只是代理 , 建设新厂房或是搬迁 , 正在改制 , 品种单一 , 客户有限 , 太忙 , 价格太贵 , 对你或是CE不了解、不信任、没有电脑 , 没人管理等等各种理由 , 我不怕 , 我要遇佛拜佛 , 遇鬼杀鬼 。 3、只要思想不滑坡 , 方法总比困难多 。 不要慌 , 不要乱 , 头脑清醒 , 思路清晰 。 视死如归 , 正义凛然 。 有问题我们要去分析、解决 , 有问题是正常的 , 好哇!我就是喜欢挑战 , 很有意思吗 , 生活充满了乐趣 , 就像一场游戏 。 4、抓住客户心理 , 想客户所想 , 急客户所急 。 你要知道他究竟在想些什么 , 他担心什么?他还有什么顾虑 。 5、一切尽在掌握中 , 你就是导演 。 你的思想一定要积极 , 譬如太忙?为什么?就是因为有些事情可以用网络去作 , 可你却偏偏跑腿 , 发个伊妹儿不就行了吗!你怎么去引导客户将劣势变为优势 , 将不利因素变为有利因素 。 6、为客户解决问题 , 帮助客户做一些事情 , 为客户认真负责 , 为客户办实事、办好事 , 让客户感受CE的服务 , 温暖 。 7、征服客户 , 发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神 , 这种精神不仅体现在工作时间里 , 还有业余时间里 , 一定要有耐心 , 锲而不舍 , 百折不挠 , 用你的执着感动客户 , 让上帝流泪 , "哭泣",说:唉 , 小伙子我真服了你了 。 你这中精神值得我们的业务人员去学习 。 过来跟我干吧!我高薪聘请 。 8、能解决的就解决 , 不能的就避重就轻 , 将问题淡化 , 避开 。 这就要求你头脑一定要灵活 。 9、假设成交法 , 是我们做单常用的方法之一 。 先让他来参加一下我们的会员服务 , 先帮助他拍拍照片 , 等 。 签单是顺利成章的事情 。 或者在签单以前先填写一下表格 , 当谈的差不多的时候 , 要说:我们办一下手续吧 , 不要说太刺的词语 。 10、逼单就是"半推半就",就是强迫成交法 , 以气吞山河之势 , 一鼓作气将客户搞定 。 让客户感觉的有一种不可抗拒的力量 。 11、神秘朦胧法 , 就是"犹抱琵琶半遮面",不要把建设网站的好处和中国企业网的服务与产品全部告诉客户 , 而是神秘莫测 , 让客户产生浓厚的兴趣 , 一定要审时度势、机敏灵慧 。 即要落落大方、振振有词 , 又要恰到好处嘎然而止 。 美味不可多用啊 。 为以后工作打下良好的基础 。 12、画一个大饼 , 让客户想想网络给他带来的各种好处 , 让他"想入非非",让他梦想成真 。 13、给客户一些好处 , 我是说促销费 , 也可是最后的杀手锏 , 一定要抓住客户心里 , 怎么说 , 给谁?谁是重要人物 , 怎么给?让客户吃得舒服、放心 。 14、学会放弃 , 当然只是暂时的 , 以退为进 , 不要在一些"老顽固"身上浪费太多时间 , 慢慢来 , 只要让他别把你忘了 。 针对中层领导托拉 , 不起积极作用 , 不向老总力荐 。 解决方法: 1、责任归咎法 。 向该中层领导施压 , 向其灌输:我们向其推荐了 , 如果因为他的原因没有向老总说明 , 等老总重视这件事的时候却发现中层领导当时没有汇报 , 或竞争对手做的好 , 自己公司没有做到好处 , 老总找责任人 , 最终都将是中层领导的责任 。 通过这种责任归咎的方法 , 使其不敢怠慢 。 2、促销法 。 利用回扣的利器 , 使其加快签单进程 。 3、果断蹦级法 。 如果中间领导不重视 , 影响网站谈判进程 , 可选用换联系人联系的方法 。 针对老总托拉 , 不积极配合 。 解决方法: 1、企业荣誉形象、品牌宣传、老总虚荣心分析法: 向其灌输如果客户想到网上找该公司 , 结果搜索不到 , 那对公司的形象宣传是多么不利的 , 很可能因为该公司没有网站而合作告吹 。 现在的名片上都印有网址与电子邮件 , 该公司老总的名片上没有 , 企业的形象受损 。 2、企业效益分析法 。 向该老总分析 , 竞争对手有网站 , 该公司没网站 , 网上的客户群在网上搜索该公司这样的企业 , 结果搜索出来的都是竞争对手 , 而没有该公司 , 那么 , 网上的客户都被有网站的竞争对手抢走了 。 3、性价比分析法 。
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