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如何维护客户关系，维护客户八个方法( 五 )

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做销售怎么维护客户关系? 【如何维护客户关系，维护客户八个方法】内容来自用户:陈斯婷
客户关系如何维护
什么叫人际关系
概念:
是人们在交往中心理上的直接关系或距离,它反映了个人寻求满足其社会需求的心理状态 。
人际关系的重要性
1、人际关系是人之基本社会需求
2、人际关系可助人自我了解
3、人际关系可达到自我实践与肯定
4、人际关系可用以自我检定社会心理是否健康
如何维护客户关系要领
一、不为难客户
谈合作、谈项目一定要讲究时期 。 时期不好，好合作也会泡汤 。 当客户有为难之处时，一定要体谅别人，不要让客户为难 。 比如他正在有事，他认为那样做会不合适或不能做等，你就要马上停止你的要求，并告诉他不管怎么样，你都非常感谢他 。 你的善解人意会让他觉得很抱歉甚至内疚，下次一有机会他就不会忘记补偿你 。
二、心系客户
我们与客户合作一定要追求双赢，特别是要让客户也能漂亮地向上司,..交差 。 我们是为公司做事，希望自己做出业绩，别人也是为单位做事，他也希望自己办的事情办得漂亮 。
因此，我们在合作时就要注意，不要把客户没有用或不要的东西卖给他，也不要让客户花多余的钱，尽量减少客户不必要的开支，客户也会节省你的投入 。 你除产品之外唯一可以“卖”给他的是，你公司产品的附加值和公司文化，还有就是你自己的个人魅力 。
如何保持客户客户关系？ 我在维护自己公司客户群体时，也没有什么好方法，就几个简单的方面，你看一下吧
1、实事求是，不做欺骗客户的事
2、有优惠时提前通知客户
3、定期请客户群体入店，一会分析服务与产品走向，征询客户的意见，
4、对于天灾类及时通知客户做好预防准备，如台风，暴雨，冷空气
5、定期定时与客户约好上门造访，增进人际关系及信任度

做什么行业什么产品不重要，重要的是先做好人，再做业务 。 别人接受了你的为人，才会接受你的产品 。
尊重客户的选择，让客户知道他是物有所值，物起所值
向客户推销，首先要让客户知道他可以在这次推销里得到什么好处，如果这一点不清晰，结果可想而知
做业务很简单，主要就是有没有信心，能不能坚定的执行以上原则，别的没什么，讲些什么技巧什么营销术的，我觉得那些没什么用 。 只要客户接受你，大你的叫你老弟，小你的叫你大哥，做到这份上了，还用得着什么技巧吗？

客户与你交往，首先需要的是和你在一起交往很舒适，没有压力，受尊重，交易结果很公正很合理 。 他可以在与你的交易中得到好处，而不是和你交易后亏了，赔了，而且不被理解，被冷落，这样的结果很难会再和你交往的 。

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