怎么认错,道歉认错挽回信
道歉的话怎么说 厚黑认为,一件事情出了问题,管理者表面上要承担责任,实际上要想办法把责任推给下属员工,这样管理者承担的风险和压力就会小得多 。
比方说,在款待客户的宴会上,有部属酗酒,胡说八道,甚至连客户也骂起来 。 待第二天清醒过来,部属必然非常担心上司会严厉斥责,甚至害怕因此被开除 。 在这种情况下,上司应该怎么办呢?倘若暴跳如雷,指着下属的鼻子骂:“你这浑蛋!事情全让你给弄糟了,老子非让你卷铺盖走人不可!”面对上司的怒颜,尽管部下自知理亏,但也会产生出“事情虽怪我,但你上司也太过分”的反感来 。
人就是这样,即使清楚错误完全在自己这边,但却本能地怀有不甘认错的倾向,而一遇到别人的严厉指责、怒骂,就更容易强化这种倾向 。 作为管理者,当责骂部下或者转嫁责任给部下时,就可以采取这种方法 。
【怎么认错,道歉认错挽回信】这样你不但没有达到让部属从心里认错的效果,而且还增加了部下的抵触情绪 。 实际上没有根治这个错误,只是表面上的偃旗息鼓,过几天,这个部下也许又要兴风作浪 。 因此,单方面的无情指责并非上策,最好的办法应该是这样:上司先说,“昨晚的事,我也负有不可推卸的责任,深感内疚……”听上司这么一说,部下马上会说:“哪里,您与此事无关系,一切错误在我!我立刻去客户那里登门谢罪!”部下会很坦率地承认自己的错误 。
可见,动用一些手段和技巧让对方主动认错,委实比严厉的斥责来得高明,效果也好得多 。
厚黑哲理
管理者身份特殊,有时候为保证自己的位子,就得拉一个人出来垫背,“诱使对方认错”就是一个不错的办法 。
怎么向人道歉 人孰能无过,所以我们人人都应该学会道歉 。 衷心道歉不但可以弥补破裂了的关系,而且还可以增进感情 。 道歉的方式各种各样,最常见和需注意的有以下几点: 1、如果你觉得道歉的话说不出口,可以用别的方式来代替 。 一束鲜花可使前嫌冰释;把一件小礼物放在对方的餐桌上或枕头底,可以表明悔意,以示爱念不渝;大家不交谈,触摸也可传情达意,这就是所谓的"此时无声胜有声" 。 2、切记道歉并非耻辱,而是真挚和诚恳的表现 。 大人物有时也道歉,邱吉尔起初对杜鲁门的印象很坏,但后来他告诉杜鲁门说以前低估了他,这是以赞誉的方式表示歉意 。 3、应该道歉的时候,就马上道歉,越耽搁越难启齿,有时甚至追悔莫及 。 假若你认为有人得罪了你,而对方没有致歉,那你应该冷静,不要闷闷不乐,更不要生气,也许对方正为如何道歉而不好过呢 。 4、你如果没有错,就不要为了息事宁人而认错 。 这种做法,对任何人都没好处 。 同时你要分清深感遗憾和必须道歉这两者的区别,有些事你可以表示遗憾,但不必道歉 。 5、用书面道歉 。 有时光嘴里说"对不起"是不够的 。 写在纸上比嘴里说的更有份量 。 你可以给对方写一封道歉的信,表达你由衷的歉意 。 6、给对方发泄心中不快的机会 。 让对方骂你,将心中的怒气发出来,是挽回友谊的好办法 。 否则不满淤积在胸中,数年不散,你与对方将永远难修旧好 。 7、夸大自己的过错 。 你越是夸大自己的过错,对方越不得不原谅你 。 8、采取补偿的具体行动 。 给对方送点小礼物,请对方一起吃饭等都不失为好办法 。 具体行动更能表现出你的诚意 。 9、赞美对方心怀宽大 。 大多数人受到赞美后,都会不自觉地按赞美的话去做 。
该怎么道歉? 做错了事,从个人发展角度,最合理的内省(划重点)并对外补偿过程应该是怎样进行的?既认识到错误,吸取教训,又不消极,不会过分自我否定,让错误变成试错 。
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