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新手怎样销售沙发，为什么卖家具的老在招人( 五 )

小知识


3、强调独特卖点 。
独特卖点就是只有我们有而竞争对手不具备的独特优势， 正如每个人都有独特的个性一样， 任何一种产品也会有自己的独特卖点， 在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性， 能为销售成功增加不少胜算 。
七、服务虽然是在成交结束之后， 但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功， 那么， 怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢?
答案：你的服务能让客户感动 。 服务=关心 。
关心就是服务 。 可能有人会说销售人员的关心是假的， 有目的 。 如果他愿意有目的地关心你一辈子， 你是不是愿意?

1、让客户感动的三种服务：
主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销， 同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业 。
诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销， 同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人 。
做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联， 客户会认为那是应该的， 如果你服务与你的产品无关， 那他会认为你是真的关心他， 比较容易让他感动， 而感动客户是最有效的 。
2、服务的三个层次：
份内的服务：你和你的公司应该做的， 都做到了， 客户认为你和你的公司还可以 。
边缘的服务(可做可不做的服务)：你也做到了， 客户认为你和你的公司很好 。
与销售无关的服务：你都做到了， 客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴， 同时客户还把你当朋友 。 这样的人情关系竞争对手抢都抢不走， 这是不是你想要的结果?
3、服务的重要信念：
我是一个提供服务的人， 我提供服务的品质， 跟我生命品质、个人成就成正比 。
假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳 。

沙发销售技巧怎么办? 卖沙发的销售技巧和话术有哪些？ 一：首先要注意自己的仪表和礼仪 。 任何行业的销售人员， 从事服务工作就一定要注意自己的仪表和服务礼仪 。
穿着与礼仪对于一个生活耐用品销售人员来说是非常重要的， 这讲决定你会给顾客留下怎样的第一印象 。 而第一印象的好坏， 关系到能否与顾客顺利建立互信关系 。 “信任”是影响顾客购买产品的重要因素， 如果顾客信任你， 那么细节将不会妨碍你的销售 。 但是如果顾客不信任你， 后续的销售工作就很难或无法展开 。
二：如何迎接顾客 。
这里要强调的是， 对待第一次来店的顾客做到礼貌即可， 不用过分热情， 这时保持彼此之间适当的距离感非常重要， 要努力营造一种让顾客舒适、轻松的环境 。 标准的应对和话术是：起身、以轻快的脚步迎上两步（以显示对顾客的欢迎）、与顾客目光的第一瞬间要点头并面带微笑、问候：“您好！xx专卖店， 您先随便看看”、给顾客留出主要的前进通道 。
三：如何跟进顾客 。
顾客进门后， 导购员要跟随顾客挑选沙发 。 跟进顾客的主要目的是：了解顾客、观察顾客、分析顾客、主动寻找机会与顾客沟通， 激发顾客的购买欲望 。 如何跟进顾客呢？一般距顾客2米左右， 但是也要因人而异、视情况而定， 感觉顾客有不舒适感时， 那么要自然拉大距离甚至要停顿一下 。 一般站在顾客的侧面， 顾客眼睛的余光不会触到及你的地方， 切忌不要跟在顾客的正后方 。 跟进顾客时， 要始终观察顾客的眼光和脚步， 判断分析顾客的行为 。
四：对不同类型顾客的应对措施
1、第一种类型的顾客：属于前期了解收集信息的顾客 。 其主要目的是多看几家以更多地了解情况， 逗留的时间都不会太长 。 或者顾客发现沙发的风格跟自己的喜好、风格相差太大， 但是已经进来了， 就匆匆看一下然后出去了 。

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