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怎样管理好自己的员工，怎样管理好自己的员工的绝招( 二 )

小知识


我国传统文化中的“恩威并施” ， 就是强化理论的一个实例；计划经济时期的行政命令和思想动员 ， 实质是强化理论和精神激励的结合；改革开放以来 ， 物质激励被广泛运用 。 这些激励措施有成功的经验 ， 也有失败的教训 ， 如物质激励被乱用、夸大的结果是 ， 认为激励措施“除此之外 ， 别无良方” 。 那么 ， 理论如何更好地指导实践呢？

一、 身体力行调动员工积极性的前提和原则
1、 摸清“家底” 。 激励理论揭示 ， 有效激励的前提：摸清每个员工的现实需求、对未来的期望和效价、对公平现状的评价 。
2、 率先垂范 。 欲激励别人 ， 先激励自己；要求员工争先创优 ， 领导者必须先有争先创优的决心和信心 。 这样 ， 领导者就可以一种无形的人格魅力感染大家 ， 激励大家 。
3、 公道 。 公道就公平、合理 ， 它要求领导者对员工一视同仁 ， 不能有亲疏、有厚薄 。 领导者是否公道 ， 对员工的积极性有着根本性的影响 。
4、 信任 。 一个组织缺乏信任到头来是会致命的 。 任何一种激励措施依赖中的信任表现为领导者对下属的信任 ， 以及下属对领导者的信任 。 信任是双方 ， 单位的信任是不会长久的 。 在一个相互信任的环境中 ， 每个员工都会成为重要的工作者 。
5、 物质激励与精神激励的辩证原则 。 从管理学的激励理论中可以看到 ， 物质激励是基础 ， 精神激励是关键 。 在我国现有经济状况下 ， 保健需求基本已解决 ， 激励措施更多更重要的应是精神吸引 。 同时 ， 我们也不应忽视公平理论关于激励措施的论述 ， 领导者应关注物质利益和精神待遇上的公平 ， 否则就会影响员工的积极性 。
6、 综合运用原则 。 任何两种激励措施之间不存在孰优孰劣 ， 只存在是否因地制宜 。 激励的实际过程 ， 不可能依赖一种方法来充分实现 。 一定时期内 ， 往往存在某种激励措施效果的最大化 ， 但并不排除或不需要其它激励措施 。 因此 ， 有效调动员工积极性必须综合运用各用激励措施 ， 克服单一性 。

二、 灵活运用调动员工积极性的方法和技巧
布雷希在其《用心管理》一书中提到 ， 现代社会的员工要的东西主要有三：有意义的工作、有机会在影响到他们的决定上施一份力、良好的人际关系 。 除此之外 ， 我们还面临转型社会、就职独生子女、个性发展等特殊国情 。 调动员工积极性应针对这些普遍性 ， 适时、适势、综合地运用激励方法 。
1、 民主管理 ， 不要做统治者 。 统治者形象会引起员工的不满 ， 长久必然影响员工的积极性 。 克服的办法就是民主管理 ， 营造“我们一起干”的境界 。 对影响全体的事 ， 如处室发展重点、目前让人不满的地方等 ， 乃至于处内的项目分工 ， 均可采用匿名方式征求大家的意见 ， 使每人都有“参与其事”使命感 。 有效的参与不仅能集思广益 ， 更能以一种民主的方式激发员工的积极性 。
2、 成人成事 。 抛弃传统的恩威并施激励方式 ， 鼓励每一人成为人才 ， 成就一项事业 ， 满足每人实现自我价值的高层次需求 。 其中大胆使用干部就是促进成人成事的一项举措 ， 它是信任原则的具体体现之一 ， 关键在于“用人不疑” 。 充分信任员工 ， 大胆放手使用 ， 让下属承担具有挑战性工作 ， 这是一种强大的激励手段 ， 常言“有压力才有动力” ， 说明的就是这个道理 ， 大胆使用干部就是一种艺术性“施压” 。 但信任不等于放任 ， 领导者应应向下属明显什么时间、什么事项、什么情况下必须向上汇报 。
3、 沟通中的激励 。 通过沟通产生激励效果 ， 首先是要尊重员工 。 现代人都渴望获得尊重 ， 作为一名员工更希望能有人欣赏 ， 而尊重他们是对他们最大的欣赏 。 尊重的方法是要做到与下属相处时不必说出的五点要求：纯粹倾听、不带批评、接纳差异、不作指责、肯定其独特的品格、多往好的方向去看、以关怀之心告诉他们你的真正想法 。 若能够做到这五点 ， 对方便会觉得受到尊重 ， 甚至觉得得到了关怀 。 一般人若是觉得得到了较大的尊重和重视 ， 做起事来不只是有真心 ， 也会用大脑 。

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