基于FMEA降低化验标本运送出错率
实践证明， 将FMEA模式应用于医院化验标本运送管理中， 能前瞻性地发现流程中潜在的漏洞， 降低标本运送出错的发生率， 提高送检标本的准确性和及时性 。 它的应用能够早期确定流程中的风险， 也可以对工作流程的各个环节进行检测， 从而对工作流程进行改进， 提高工作质量和效率 。
【基于FMEA降低化验标本运送出错率】1、FMEA是前瞻性的管理模式， 强调的是事前预防， 而非事后纠正， 是在第一道防线上堵住缺陷的源头运用FMEA进行流程改造的关键是对每个被找出的失效模式进行RPN评分， 对RPN分数高的失效模式优先并重点改造 。 它的应用能够早期确定流程中的风险， 也可以对工作流程的各个环节进行检测， 从而对工作流程进行改进， 提高工作质量和效率 。
2、通过对化验标本运送进行风险评估及流程分析， 发现RPN值较高的失效模式分别是输送人员与化验员交接失误、运送时间过长、运送方法不对、护士与输送员交接失误， FMEA小组把问题的焦点集中在解决这几个问题上 。
3、运用FMEA对标本运送流程进行系统行分析， 前瞻性地分析错误是如何发生的， 再运用不同的质量改进手法制定对策， 为标本管理安全把关， 患者的化验标本运送出错率大幅下降， 对保证疾病的正确诊断有积极的意义 。
4、运用比对评价改进效果
改进前的工作模式采用手工书写、登记方式， 存在费时、监控性等方面的缺陷， 但FMEA模式对标本接受、接送环节通过条形码进行扫描确认， 有效记录标本转送的责任人和转送时间， 对标本运送过程实施实时全程监控， 能及时追踪标本 。 有效降低了标本运送与接收过程中送检延时， 有效降低了差错， 最大限度保证了标本运送的安全、准确、及时 。
FMEA是一种结合理论知识与实践经验的风险预测方法， FMEA小组成员涉及各专业部门， 每一名成员都参与讨论， 增加了各部门之间的沟通和交流， 开拓思维， 对失效模式、失效原因与失效影响及应对措施进行全方位的总结与提炼， 最大限度地保证化验标本的准确性 。 同时也激发了护理人员主动参与科室管理的积极性， 对实现全员管理起到了积极作用 。
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