怎样抓住顾客的购买欲，如何快速提升顾客购买欲( 三 )
怎样用言语勾引顾客购买的欲望 你在与客户沟通的时候， 要通过客户说的话， 进行思考， 来了解客户的需求 。 客户因其产品知识的局限， 可能无法准确地讲出他们的需求， 这种情况下， 销售人员应根据所观察到的线索和客户的言语来确定客户的需求；有些时候客户所表述的要求不一定是其真正的需求 。 销售人员要根据观察和聆听以及思考， 逐步了解其真正意图 。 交流中， 聆听比自己说话要重要的多， 只有通过聆听你才能了解客户的真实意图， 才能让你说的话有说服力 。 我们在对自己的销售人员做的调查中， 发现了很多打断客户的情形， 这不是专业的销售人员的表现， 也是对客户的失礼 。 通过看来了解需求， 导购员要眼观六路耳听八方 。 导购员不在于学历高低， 要善于观察， 观察客户的随身物品、言谈举止、穿着打扮、神态表情、肢体语言， 通过观察了解客户的需求 。
如何激起客户购买欲 第一了解顾客需求；第二产品性能有吸引力；第三为顾客着想， 衡量价格与价值的关系；第四解决顾客问题， 提供方案， 为顾客省钱；第五成交吗， 达成协议！做什么买卖不重要， 关键你有这颗心！一看你就不是做生意的料， 悬赏分也太少了！回去反思一下吧！
如何提高购买欲， 抓住客户的心理 接近顾客的主要目的， 是要准顾客认识我们， 认识他们自己的需求， 以及了解我们所提供的产品或服务， 如何能满足他们的需求， 或者从我们所提供的产品或服务中， 可以获得那些好处、利益 。 不错！销售过程的第一步就是要让准顾客希望会见你， 以及引起他的兴趣和注意， 好让你传达你想要销售给他的好处 。 不过， 卓越的销售高手会顺水推舟快速激起准顾客购想的欲望， 让顾客脱口说出：「我要买下它！」 。 你知道怎样挑起准顾客的购买欲吗？以下六个方法有助你让准顾客的购买欲急速上升， 迅速达成交易 。 1.要百分之百热爱自己的商品 。 有不少的顾客购买东西， 来自销售人员对商品的狂热、自信， 如果， 你都不热爱并迷恋自己商品， 又怎样能够影响顾客， 也让他们也迷上这种商品呢？ 2.通晓竞争商品， 使你如虎添翼 。 知己知彼， 才能百战百胜， 所以， 在「热爱自己商品」的同时， 业务人员也要确实了解其它厂牌的同类竞争商品， 才能对顾客的问题「有问必答」、「对答如流」， 真正满足准顾客的好奇心 。 3.提出「卖点」之前， 先找到顾客的「买点」 。 许多业务人员之所以失败， 最常犯的两个错误， 就是「自以为是」和「以表面判断事物」， 特别是和顾客对谈时， 没有仔细找出顾客的买点（Buying Point）， 就武断地陈述自以为是的卖点（Selling Point）， 弄得顾客满头雾水， 不知所措 。 所以， 诉求前， 一定要充分了解顾客想要的， 才能进一步做重点说服 。 记住：顾客真正想要的， 就是「买点」， 先找到「买点」， 再提出「卖点」 。 4.诉求的主题在强调顾客的利益 。 在正式商谈时， 你要将商品服务对顾客有什么利益， 特别强调出来 。 就算准顾客非常欣赏你， 如果他本身不能获得利益， 他是不会花钱买东西的 。 顾客最关心的六大利益， 分别是：(1)安全（Safety） 。 (2)效益（Performance） 。 (3)外观（Appearance） 。 (4)方便（Convenience） 。 (5)经济（Economy） 。 (6)耐久（Duration） 。 5.推销商品时， 不要一直强调「我们的产品十全十美」， 当准顾客具有相当程度的商品知识时， 坦然指出商品的缺点， 反而容易获得对方的认同 。 6.不要说竞争对手的坏话， 但「比较」无妨 。 去讲竞争对手的坏话， 不足为取， 不过， 利用客观、权威的数据， 进行比较来凸显自己的商品优异， 则是最有效的说服手法 。
推荐阅读
- 中国是怎样制裁韩国的
- 怎样测试女的骗婚
- 6v电机怎样用12v电瓶
- 怎样的榴莲才是熟了
- 伤口化脓伤口怎样敷药
- 地球爆炸人类会怎样，地球爆炸了人的灵魂会怎么样
- yy新主播怎样提高人气
- 【繁殖】刺玫怎样繁殖
- 怎样避免下跑步机晕，跑步机跑完了头晕目眩正常吗
- 怎样定性为村霸村霸